Sinds jaar en dag klant bij Proximus maar sinds deze maand een nieuw abo in mijn strot gedraaid met hogere factuur als gevolg.
Hoe kan ik dit laten rechtzetten. Ik zou nu extra moeten betalen voor opties die vroeger inbegrepen waren.
Waar kan ik officiëel klacht indienen? Via klantendienst kan men mij niet helpen...
Beantwoord
Ongewenst een nieuw pack met hogere factuur
Beste antwoord door tina.b
goedemiddag,
er is reeds een dossier opgemaakt met volledige beschrijving. je hebt nog via andere kanalen gereageerd ? Onze dossierbeheerder gaat dit beantwoorden en je contacteren.
Groeten, Tina
er is reeds een dossier opgemaakt met volledige beschrijving. je hebt nog via andere kanalen gereageerd ? Onze dossierbeheerder gaat dit beantwoorden en je contacteren.
Groeten, Tina
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4- Moderator
- Antwoord
goedemiddag,
er is reeds een dossier opgemaakt met volledige beschrijving. je hebt nog via andere kanalen gereageerd ? Onze dossierbeheerder gaat dit beantwoorden en je contacteren.
Groeten, Tina
er is reeds een dossier opgemaakt met volledige beschrijving. je hebt nog via andere kanalen gereageerd ? Onze dossierbeheerder gaat dit beantwoorden en je contacteren.
Groeten, Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.