Skip to main content
Vraag

Ongedefinieerd

  • October 8, 2017
  • 2 reacties
  • 97 Bekeken
sleen
mijn zoon is klant met pay & go, van zijn pay & go bedrag is er regelmatig €2 afgetrokken en dan staat er ongedefinieerd en zijn eigen telefoonnummer. voor wat kan dit zijn ?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    2 reacties

    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • October 8, 2017
    Best uitleg/toelichting vragen aan Proximus met concrete gegevens zoals telefoonnummer en datums via privé bericht
    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

    Misschien dat je zoon op één of andere manier een abonnement "dienstverlening door derden" onderschreven heeft
    https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_3rd_bill/particulieren/support/klantenzone/factuur-en-betalingen/klacht-over-uw-factuur/betaalnummers-betaalsms-en-diensten-door-derden.html

    Is er op de betrokken Gsm geen inkomende sms hieromtrent eventueel meer terug te vinden?
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
      Martin
      • MartinExpert
      • October 9, 2017
      @ Sleen ,

      heb je al reactie gehad op je privégericht en Is het ondertussen al gedefinieerd?

      Mvg,
      Martin
        ForumvoorwaardenAccessibility statement