Ik heb sinds jaren een internetabonnement internet comfort in een pack met mobiel abonnement.
Dit abonnement heeft geen datalimiet en in het verleden is dit ook effectief gebleken met soms datavolumes van 1TB per maand. Aan dit abonnement is niets gewijzigd, behalve dat het verhuisd werd. Maar verhuisd betekent niet dat de voorwaarden wijzigen.
Deze maand loop ik blijkbaar bij 150GB tegen de limiet aan, wat niet overeenstemt met de contractvoorwaarden. Bovendien zijn zelfs de gratis volumepacks niet gratis voor mij.
Wat nu? Proximus blijkt niet instaat om een verhuis correct af te handelen, telkens wijzigt er iets (uit ervaring, niet van horen zeggen).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

