Skip to main content
Vraag

nieuwe kleine V5 decoder

  • October 21, 2019
  • 6 reacties
  • 128 Bekeken
B
Forum|alt.badge.img+2

Hallo,

een maand geleden kreeg ik een nieuwe decoder V5 toegestuurd. Aansluiting,update software verliep allemaal probleemloos. Sinds een week heb ik dagelijks één of tweemaal gedurende 1 minuut storingen. Beeld wordt plots zwart (2 seconden) en dan terug beeld (5 seconden) dan terug zwart (5 seconden) dan weer beeld… zo gedurende ongeveer 1 minuut. Dan weer alles normaal. De gebruikelijke procedures van decoder heropstarten enzovoorts heb ik allemaal toegepast. Het euvel is niet levensbedreigend maar misschien kan iemand mij raad geven of kan proximus het eens na checken, waarvoor dank.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • October 21, 2019

Probeer eens een reset (niet het zelfde al herstarten) 

en wel in deze bepaalde volgorde.

  1. decoder volledig stroomloos zetten
  2. bbox resetten > klik hier
  3. wachten tot op bbox DSL lampje continu blijft oplichten.
  4. dan pas de decoder resetten > klik hier en volledig laten opstarten

Moest dit niks oplossen dan is het interessant om weten of je decoder rechtstreeks met de bbox verbonden is met een netwerkkabel. 

B
Forum|alt.badge.img+2
  • Black rider
  • Auteur
  • Motivator
  • October 21, 2019

Bedankt voor de reactie. Ik zal de voorgestelde procedure eens toepassen. BBox resetten heb ik wel wat schrik van want in een ver verleden heeft dat tot resultaat gehad dat het DSL bleef knipperen en ik een nieuwe bbox mocht gaan halen :slight_smile: . De decoder is via plc adaptor langs het electriciteitsnet verbonden. Spreek mij liefst niet over de neiuweBridge. Mijn dochter heeft dat en werkt niet zo goed. Men is al tweemaal van proximus bij haar gekomen en buiten allesopen gelegd.

Bedankt voor de hint. Ik houd je op de hoogte.

 

Charlotte.D
Forum|alt.badge.img+4
  • Charlotte.D
  • Legend
  • October 21, 2019

Je kan ook altijd even een HappyHouse technieker aanvragen via onderstaande link. Deze technieker komt dan gratis bij je langs en komt ter plaatse even alles nakijken. 

 

Klik hier voor een HappyHouse interventie.

Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
Martin
  • MartinExpert
  • October 21, 2019

De PLC’s al eens uit het stopcontact getrokken en dan weer terug ingestoken?

Als de decoder via plc adaptor langs het elektriciteitsnet verbonden is, en je bent in de mogelijkheid om deze voorlopig eens met een lange utp kabel te verbinden die je gewoon op de vloer legt, dan kun je uitmaken of het aan de PLC’s ligt (kans is groot) 

 

B
Forum|alt.badge.img+2
  • Black rider
  • Auteur
  • Motivator
  • October 21, 2019

Beste Charlotte en Martin,

 

Dank voor jullie input. Ik zal de verschillende suggesties die ik heb gekregen uitproberen en als het niet helpt eens een happy house interventie vragen.

Dank aan allen voor de reacties.

Martin
SamuelD
Martin
  • MartinExpert
  • October 21, 2019

Graag gedaan,

Mvg, Martin.

ForumvoorwaardenAccessibility statement