Hi, ik kocht net een nieuw abonnement met nieuw toestel en nieuw nummer.
Ik wil dit nummer beheren via mijn bestaand my proximus account maar zie enkel een oud nummer staan en begrijp niet hoe ik het nieuw nummer er aan kan koppelen. Bij aankoop kreeg ik een mail met een link om een nieuwe account aan te maken, maar ik wil natuurlijk het bestaande, met mijn enige actieve email adres behouden. ?
Antwoord
Nieuw gsm nummer koppelen aan MyProximus
Beste antwoord door AntonellaD
Dag Serge,
Indien de 2 gsm nummers beide actief staan onder hetzelfde klantennummer, kan je ze als beheerder van MyProximus beide zien onder 1 account.
Als de nummers actief staan onder 2 verschillende klantennummers is het beheer ervan niet mogelijk onder 1 MyProximus account.
Als 1 van de 2 nummers of beide nummers prepaid zijn, kan je deze niet beheren onder 1 account. Elke prepaid heft een ander account.
Groetjes,
Antonella
Indien de 2 gsm nummers beide actief staan onder hetzelfde klantennummer, kan je ze als beheerder van MyProximus beide zien onder 1 account.
Als de nummers actief staan onder 2 verschillende klantennummers is het beheer ervan niet mogelijk onder 1 MyProximus account.
Als 1 van de 2 nummers of beide nummers prepaid zijn, kan je deze niet beheren onder 1 account. Elke prepaid heft een ander account.
Groetjes,
Antonella
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Ter info: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_prod/particulieren/support/myproximus-en-facturen/myproximus/myproximus-website/al-uw-producten-zien-na-inschrijving-op-myproximus.html
+3Dag Serge,
Indien de 2 gsm nummers beide actief staan onder hetzelfde klantennummer, kan je ze als beheerder van MyProximus beide zien onder 1 account.
Als de nummers actief staan onder 2 verschillende klantennummers is het beheer ervan niet mogelijk onder 1 MyProximus account.
Als 1 van de 2 nummers of beide nummers prepaid zijn, kan je deze niet beheren onder 1 account. Elke prepaid heft een ander account.
Groetjes,
Antonella
Indien de 2 gsm nummers beide actief staan onder hetzelfde klantennummer, kan je ze als beheerder van MyProximus beide zien onder 1 account.
Als de nummers actief staan onder 2 verschillende klantennummers is het beheer ervan niet mogelijk onder 1 MyProximus account.
Als 1 van de 2 nummers of beide nummers prepaid zijn, kan je deze niet beheren onder 1 account. Elke prepaid heft een ander account.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.