Niets zichtbaar op MyProximus over abonnement

Ik heb dit probleem eigenlijk al sinds dag 1, en toen ook al eens een twee tal-keer last van gehad dat ik gewoon niet kon inloggen.
Nu was het m'n bedoeling om enkele instellingen en verbruik te raadplegen/wijzigen, maar zoals verwacht is dit nog steeds onmogelijk.
Ik krijg enkel de optie gsm nummer koppelen (wat trouwens ook een foutmelding geeft als ik er op klik).
Dus voor zover de portal denkt, heb ik een account met internet abonnement, maar geen zichtbaar pack of iets dergelijks.
Factuur enzo, komt wel altijd netjes aan per post, en is op zich geen probleem mee.
Kan dit misschien toch eens een keer gefixed geraken ?