MyProximus probleem na het inloggen

Zoals je op bijgevoegd filmpje kan zien, heb ik een probleem vlak na het inloggen om mijn verbruikersstatistieken te zien. Het inloggen via gsm nummer gaat probleemloos, maar telkens ik verder wil gaan lijkt de website in een loop te zitten. Ik heb reeds een nieuwe login gehad omdat een medewerker dacht dat daar het probleem lag, en na het opnieuw ingeven van alle gegevens heeft dit ook 1x gewerkt en toen deed het probleem zich van oudsher terug voor. Ik heb reeds de cookies leeggemaakt, verschillende browsers en pc gebruikt en de virusscan en firewall uitgeschakeld in Windows 10 . Toch blijft het probleem zich voordoen . Heeft er iemand een oplossing voor ?