Skip to main content
Beantwoord

MyProximus: Norton producten niet zichtbaar, geen code te zien

  • July 26, 2017
  • 3 reacties
  • 167 Bekeken

Forum|alt.badge.img+3
Dag
mijn pa kan op myproximus zijn Norton producten niet zien.
Er staat enkel wat rommeltekst op het scherm.
Is er een probleem met dit deel van MyProximus?
Dank

Probleem op de vaste computer, Werkt wel op smartphone ! ok dank voor de hulp

Oei, Myproximus laadt al helemaal niet meer op de vaste computer > is myproximus defect of ligt het toch aan de PC?

Beste antwoord door frank

Volgende gedaan om probleem op te lossen met vaste PC (Myproximus en norton)
- norton op vaste PC verwijderd.
- gekeken op laptop: ook geen goede myproximus verbinding maar andere websites perfect
laptop via tethering en smartphone verbonden > myproximus ok
aangezien tethering ok, en via bbox niet : BB3 uitgeschakeld en opnieuw opgestart
MyProximus opnieuw perfect via BBox op laptop
Link voor norton download opgehaald via laptop en gemaild naar vaste PC
Norton gedownload op de vaste PC
Installatie > OK
Myproximus OK

Wat ik niet begrijp, is wat het verband zou kunnen zijn tussen heropstart BBox en oplossing probleem met MyProximus ...
Raar eigenlijk want probleem was zowel op vaste PC als laptop wanneer verbonden met de bbox.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Grand Master
  • Antwoord
  • July 26, 2017
Volgende gedaan om probleem op te lossen met vaste PC (Myproximus en norton)
- norton op vaste PC verwijderd.
- gekeken op laptop: ook geen goede myproximus verbinding maar andere websites perfect
laptop via tethering en smartphone verbonden > myproximus ok
aangezien tethering ok, en via bbox niet : BB3 uitgeschakeld en opnieuw opgestart
MyProximus opnieuw perfect via BBox op laptop
Link voor norton download opgehaald via laptop en gemaild naar vaste PC
Norton gedownload op de vaste PC
Installatie > OK
Myproximus OK

Wat ik niet begrijp, is wat het verband zou kunnen zijn tussen heropstart BBox en oplossing probleem met MyProximus ...
Raar eigenlijk want probleem was zowel op vaste PC als laptop wanneer verbonden met de bbox.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • July 27, 2017
Dag frank,

Stuur je via een privébericht de klantgegevens van je papa door?

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

Groetjes,

Antonella

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Grand Master
  • July 27, 2017
Ik heb alles in orde gekregen. Dus verdere hulp is niet meer nodig