Skip to main content
Beantwoord

MyProximus Loyalty even niet beschikbaar

  • July 17, 2019
  • 43 reacties
  • 1116 Bekeken
Lieve 1035
Forum|alt.badge.img
Ik kreeg net mijn afrekening voor deze maand. Blijkt dat ik behalve abonnement ook iets van verbruik moet betalen. Gewoonlijk heb ik beltegoed via mijn PremiumClub. Zijn die alweer op?! Tijd om weer wat punten in te wisselen. Maar al heel de dag krijg ik dezelfde boodschap: MyProximus Loyalty even niet beschikbaar. EVEN. Hoe lang is EVEN?

Beste antwoord door AntonellaD

Dag Lieve 1035,
Momenteel is Premium Club / Bizz Club tijdelijk gedeactiveerd op het web en in de MyProximus app voor een update van onze systemen. Onze excuses voor het ongemak. Na 1 augustus kan je opnieuw proberen om punten om te ruilen.
Groetjes,
Antonella
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

43 reacties

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • July 17, 2019
Hallo Lieve, we onderzoeken dit.
We hebben hier een case voor aangemaakt.

Groeten Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • July 17, 2019
Dag Lieve 1035, het betreft een gesprek op een weekdag tussen 8u -17u naar vaste netwerk, dit is inderdaad niet inbegrepen in de Happy Time formule. Grt, Heidi
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Lieve 1035
Forum|alt.badge.img
  • Lieve 1035
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 17, 2019
(Ik heb nog een screenshot toegevoegd)

Dag Lieve 1035, het betreft een gesprek op een weekdag tussen 8u -17u naar vaste netwerk, dit is inderdaad niet inbegrepen in de Happy Time formule. Grt, Heidi
Daarom dat ik dringend mijn punten moet kunnen inruilen, dan heb ik weer beltegoed.
Lieve 1035
Forum|alt.badge.img
  • Lieve 1035
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 17, 2019
Hallo Lieve, we onderzoeken dit.
We hebben hier een case voor aangemaakt.

Groeten Geert
Dank u
Lieve 1035
Forum|alt.badge.img
  • Lieve 1035
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 18, 2019
EVEN. Hoe lang is EVEN?


Nog geen nieuws?
Lieve 1035
Forum|alt.badge.img
  • Lieve 1035
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 20, 2019
Ik wacht nog steeds... 🤔
Martin
  • MartinExpert
  • July 20, 2019
louter ter bijkomende info: pas maandag komen de proximus medewerkers terug langs op het forum.
A
  • annemievw
  • Newbie
  • July 22, 2019
De site om punten in te ruilen werkt niet, "tijdelijk onbeschikbaar" luidt het, maar het tijdelijke wordt blijkbaar het eeuwige...Je wordt gesust met de tekst dat omruilen nog tot november mogelijk is, maar ik wil ze nu omruilen omdat ik ze nu nodig heb! Hoelang gaat deze situatie nog duren?
GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • July 22, 2019
Hallo,
momenteel ondergaat het systeem een update.
Vanaf 1 augustus zou de Premium Club/Bizz Club opnieuw beschikbaar moeten zijn.
Onze verontschuldigingen voor dit ongemak.

Groeten Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    A
    • Arneke
    • Rookie
    • July 22, 2019
    Proximus premium club werkt al een tijdje niet door technische problemen Maar dit blijft duren!
    Kunnen jullie mij zeggen wanneer proximus premium club terug beschikbaar komt?
    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • July 22, 2019
    Hallo,
    momenteel ondergaat het systeem een update.
    Vanaf 1 augustus zou de Premium Club/Bizz Club opnieuw beschikbaar moeten zijn.
    Onze verontschuldigingen voor dit ongemak.

    Groeten Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    A
    • Arneke
    • Rookie
    • July 22, 2019
    ok merci
    N
    • nve
    • Apprentice
    • July 22, 2019
    Wanneer gaat de Premium weer werken??
    Hij is al een ruim een week "even niet beschikbaar".
    Ik weet dat Proximus hem gaat afschaffen, maar klanten krijgen zogezegd nog de kans om de gespaarde puntje in te ruilen. Op deze manier niet dus...
    Of is het alleen op mijn account dat die niet werkt?
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • Antwoord
    • July 23, 2019
    Dag Lieve 1035,
    Momenteel is Premium Club / Bizz Club tijdelijk gedeactiveerd op het web en in de MyProximus app voor een update van onze systemen. Onze excuses voor het ongemak. Na 1 augustus kan je opnieuw proberen om punten om te ruilen.
    Groetjes,
    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • July 23, 2019
    Proximus premium club werkt al een tijdje niet door technische problemen Maar dit blijft duren!
    Kunnen jullie mij zeggen wanneer proximus premium club terug beschikbaar komt?

    Ter info: Ik heb je topic samengevoegd met een reeds bestaand topic hierover.
    Groetjes,
    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • July 23, 2019
    De site om punten in te ruilen werkt niet, "tijdelijk onbeschikbaar" luidt het, maar het tijdelijke wordt blijkbaar het eeuwige...Je wordt gesust met de tekst dat omruilen nog tot november mogelijk is, maar ik wil ze nu omruilen omdat ik ze nu nodig heb! Hoelang gaat deze situatie nog duren?
    Ter info: Ik heb je topic samengevoegd met een reeds bestaand topic hierover.
    Groetjes,
    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • July 23, 2019
    Wanneer gaat de Premium weer werken??
    Hij is al een ruim een week "even niet beschikbaar".
    Ik weet dat Proximus hem gaat afschaffen, maar klanten krijgen zogezegd nog de kans om de gespaarde puntje in te ruilen. Op deze manier niet dus...
    Of is het alleen op mijn account dat die niet werkt?

    Ter info: Ik heb je topic samengevoegd met een reeds bestaand topic hierover.
    Groetjes,
    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Elma
    Forum|alt.badge.img+3
    • Elma
    • Grand Master
    • July 24, 2019
    We zouden dus geen Premiumpunten kunnen omruilen voor 1 augustus. Dus naar de film gaan met 2 tickets, lukt niet voor einde juli? Net nu de Lion King speelt. 👏👏🏻👏🏽👏🏿Ik kan die film dus niet gaan zien met Premium punten, want hij speelt maar tot 30/7. Ik wilde kijken hoeveel punten 2 tickets kosten aan punten, maar zelfs dat kan ik niet zien.
    Behandel je huisdieren met respect.
    K
    • Krism
    • New user
    • July 26, 2019
    Ben ook al dagen aan het kijken want zou heel dringend mijn punten willen inruilen. 1 aug met zekerheid???
      Elma
      Forum|alt.badge.img+3
      • Elma
      • Grand Master
      • July 29, 2019
      Ik wil wel wachten, maar heb toch een vraag. Kan iemand mij zeggen hoeveel punten je nodig hebt voor 2 filmtickets voor Trioscoop? Als ik dat weet, weet ik of ik genoeg punten gespaard heb en kan ik wachten.☺️
      Behandel je huisdieren met respect.
      AntonellaD
      Forum|alt.badge.img+3
      • AntonellaD
      • Legend
      • July 30, 2019
      Ik wil wel wachten, maar heb toch een vraag. Kan iemand mij zeggen hoeveel punten je nodig hebt voor 2 filmtickets voor Trioscoop? Als ik dat weet, weet ik of ik genoeg punten gespaard heb en kan ik wachten.☺️
      Wij hebben momenteel zelf ook geen toegang tot de catalogus om dit na te kijken, mijn excuses.
      Groetjes,
      Antonella
      Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Elma
      Forum|alt.badge.img+3
      • Elma
      • Grand Master
      • July 30, 2019
      Weet iemand anders het toevallig (uit ervaring)?
      Behandel je huisdieren met respect.
      tina.b
      Forum|alt.badge.img+4
      • tina.bModerator
      • Moderator
      • July 31, 2019
      Goedemorgen Elma,,
      ik heb het verder nagevraagd:
      2 Kinepolis movie tickets = 5800 punten
      1 Imagix movie ticket = 2500 punten
      groeten,
      Tina
      Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        Elma
        Forum|alt.badge.img+3
        • Elma
        • Grand Master
        • August 1, 2019
        Dag Lieve 1035,
        Momenteel is Premium Club / Bizz Club tijdelijk gedeactiveerd op het web en in de MyProximus app voor een update van onze systemen. Onze excuses voor het ongemak. Na 1 augustus kan je opnieuw proberen om punten om te ruilen.
        Groetjes,
        Antonella
        We zijn 1 augustus en bijna 22u maar ik kan nog steeds niet mijn punten inruilen. 💩
        Behandel je huisdieren met respect.
        Martin
        • MartinExpert
        • August 1, 2019
        _

          ForumvoorwaardenAccessibility statement