MyProximus geen toegang

Beste, ik heb al een aantal keer telefonisch info gevraagd over het oplossen van mijn probleem, maar tot nu toe is er nog geen oplossing gevonden.

Als ik inlog met mijn account op MyProximus, krijg ik sinds enige tijd deze melding na het inloggen: "U hebt geen toegang tot deze toepassing - Het spijt ons, maar u hebt niet de juiste toegangsrechten om gebruik te maken van deze toepassing.".

Ik heb geen enkele mogelijkheid op dat moment om bv. mijn klantenrekening toe te voegen of op een andere manier een verwijzing te maken naar mijn bestaande contracten.

Graag had ik via deze weg vernomen wat er nog mogelijk kan gebeuren om dit probleem op te lossen. Ik wil immers mijn abonnementen online kunnen beheren en/of mijn bizzclub punten kunnen raadplegen en inruilen.

Alvast bedankt voor de opvolging!