Kosten te hoog
Ik vind dat jullie (proximus) beetje overdrijven met kosten 30 euro voor herinnering dus voor een papier waarvan jullie zelfde brief opnieuw uitprinten vragen jullie 30 euro voor en voor heropening 45 euro? Terwijl jullir zoo veel fouten maken waar er geen consequentie aan verbonden zitten. Ook zijn er mensen die jaren klanten zijn die geen tegemoetkoming van jullie krijgen ondanks jullie herhaaldelijk fouten.... en als je uiteindelijk behaald krijg je niet metéén heractivering. En ook nog iets jullie medewerkers geven soms verkeerde antwoorden de ene zegt A de andere F
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4Dag Dianza,
De kost van een herinnering is 15 EUR incl. BTW.
Wanneer uw lijn op minimumservice staat (enkel oproepen ontvangen) en dan weer geopend wordt komt er 30 EUR wederindienststellingkosten bij.
Als je wil kan je ook altijd een domiciliering activeren. Zo worden de facturen automatisch betaald.
Met vriendelijke groeten
Koen
De kost van een herinnering is 15 EUR incl. BTW.
Wanneer uw lijn op minimumservice staat (enkel oproepen ontvangen) en dan weer geopend wordt komt er 30 EUR wederindienststellingkosten bij.
Als je wil kan je ook altijd een domiciliering activeren. Zo worden de facturen automatisch betaald.
Met vriendelijke groeten
Koen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.