Skip to main content
Vraag

Klacht afspraak installatie

  • December 16, 2017
  • 5 reacties
  • 243 Bekeken
P
wij hadden gisteren een afspraak tot installatie tussen 16u30 en 20u. We waren flink aan het wachten vanaf 16u, zagen de bestelwagen van proximus welgeteld 1 keer in onze straat voorbij komen, zonder stoppen en zonder aanbellen en kregen daarna direct een sms en mail dat de installateur langskwam maar dat we helaas NIET thuis waren... hoe is het in godsnaam mogelijk!!! Wij willen nu een nieuwe afspraak boeken maar geraken niet wijs uit het menu via het gratis nummer! WIE KAN ONS HELPEN AUB
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    5 reacties

    Charlotte.D
    Forum|alt.badge.img+4
    • Charlotte.D
    • Legend
    • December 16, 2017
    Goeiemorgen Pascalle, dit kan zeker niet de bedoeling zijn. Mag ik via een privé bericht even uw klantennummer?
    via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    Dan kijk ik dit onmiddellijk even voor je na. Groeten, Charlotte
    Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
      Charlotte.D
      Forum|alt.badge.img+4
      • Charlotte.D
      • Legend
      • December 16, 2017
      Pascalle, ik laat dit onmiddellijk even nakijken door mijn collega van de correcte dienst.
      Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
        P
        • pascalle
        • Auteur
        • Apprentice
        • December 16, 2017
        dankuwel!
          K
          • Kevin13
          • Apprentice
          • December 20, 2017
          en is het in orde gekomen ?
          P
          • pascalle
          • Auteur
          • Apprentice
          • December 20, 2017
          Neen Kevin13, nog niet in orde gekomen... had gevraagd mij te bellen, deden ze ook maar was blijkbaar verkeerde dienst, schakelden mij door en dan................ stilte en tenslotte haakten ze in!
          Ben eens benieuwd naar volgende actie vanuit proximus! Nog steeds geen datum geprikt gekregen om aan te sluiten!!!!!
          ForumvoorwaardenAccessibility statement