Ik ben sinds 30 maart 2017 klant bij proximus en heb nog steeds geen datim voor een instalatie
gekregen. is dit Normaal??
ik bel bijna dagelijks naar 0800 22 800 voor iets van informatie te kregen maar telken😫 😫 s krijg ik een
melding van ik zal het doorgeven, ze zullen jou morgen terug bellen.
maar ik word nooit terug gebeld.
wat moet er gebeuren voor meer informatie te krijgen of eindelijk een datum van instalatie te krijgen?
Antwoord
Internet en Proximus TV
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Ik heb op 15 aanvraag gedaan voor tuttimus, sinddien zijn onze smartphone overgezet van telenet naar proximus. Wij konden niet anders omdat wij op ons buitenvrrblijf geen goede ontvangst hebben met telenet gsm. Ik heb vorige vrijdag mail gekregen dat ze maandag zouden aansluiten tussen 12h30 en 17h. Wij hebben geen technieker gezien. Na 17h gebeld met klanten dienst ze hebben nota gemaakt en de afspraken dienst zou dinsdag, vandaag dus bellen. Deze nammidag zelf gebeld , de afspraken dienst kan je niet aan de lijn krijgen raar., ze hebben ze zelf gecontacteerd en gaan nu binnen 3 dagen me zelf contacteren. Ik snap dat niet als je naar telenet belt kunnen deze met 1 telefoontje je een technieker boeken.
Zijn de mensen tevreden hier tevreden van de proximus diensten?
Zijn de mensen tevreden hier tevreden van de proximus diensten?
Mvg rudy Boumon
+3Dag just-lissens,
Dossier 42402119 werd hiervoor opgemaakt. Ik heb deze nu via mijn verantwoordelijke laten escaleren met vraag tot een spoedige behandeling.
Groetjes,
Antonella
Dossier 42402119 werd hiervoor opgemaakt. Ik heb deze nu via mijn verantwoordelijke laten escaleren met vraag tot een spoedige behandeling.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Kan u dat ook voor mij eens doen aub AntonellaD ? Want ik wacht ook op afspraak, bij de eerste afspraak is de techieker niet gekomen. Ganse nammidag thuis gezeten voor niks.
Afspraken dienst zou me dinsdag terug opbellen wat ook niet gebeurd is.
Ik hoop jullie snel voor ons ook een oplossing hebben. Is precies of jullie willen geen nieuwe klanten. Enkel ons vaste lijn moet nog over gezet worden, internet aansluiting en 2 tv,s
608215108 is onze klanten nr op naam van rudy boumon. Ik hoop u me ook helpen kan.
Afspraken dienst zou me dinsdag terug opbellen wat ook niet gebeurd is.
Ik hoop jullie snel voor ons ook een oplossing hebben. Is precies of jullie willen geen nieuwe klanten. Enkel ons vaste lijn moet nog over gezet worden, internet aansluiting en 2 tv,s
608215108 is onze klanten nr op naam van rudy boumon. Ik hoop u me ook helpen kan.
Dossier 42402119 werd hiervoor opgemaakt. Ik heb deze nu via mijn verantwoordelijke laten escaleren met vraag tot een spoedige behandeling.
Groetjes,
Kan jij me daar ook mee helpen?
hoelang duurd het voor ze je komen aansluiten?
Ik kreeg via mail een datum voor de maandag 29 mei maar technieker niet geweest
Wij zijn nu klant bij telenet.
608215108 is ons klantennr. De gsm,s zijn wel al over gezet.
Antonella
+3Dag murdock 1,
Ik heb ook voor jou een escalatie aangevraagd. De bevoegde dienst zal dit asap nakijken.
Groetjes,
Antonella
Ik heb ook voor jou een escalatie aangevraagd. De bevoegde dienst zal dit asap nakijken.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Ik heb ook voor jou een escalatie aangevraagd. De bevoegde dienst zal dit asap nakijken.
Groetjes,
Antonella
Beste
Ik heb zopas een anulatie aangevraagd van de instalatie op thuis adres van tv,vaste lijn, internet. Heb ervoor gebeld naar de klantendienst. Mijn vrouw wil blijven waar we zijn. Ze wil wel dat onze gsms naar mobilus M komen.
Onze 2 gsm nrs blijven met een abo bij proximus. Maar willen van mobilus S naar M
Mvg
Rudy
+3In orde murdock 1, geantwoord via privébericht. Groetjes, Antonella
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.