Archieven 2010-2020

Beste Als ik opnames gezien heb en deze verwijder komen die dikwijls terug is hier iets aan te doen?

Voor de 5e keer deze week alweer geen TV en internet. Eerste keren uitgevallen op zondagavond, maandagochtend en woensdagavond. Toen telkens na 1 tot 2 uur vanzelf teruggekomen. Gisteren weer uitval en klantendienst gebeld die de lijn gereset hebben maar probleem niet verholpen. Dezemorgen teruggebeld en dan hebben ze hetzelfde nog maar eens gedaan, maar weer geen succes. Algemene storing zeggen ze dan. Iets na de middag dan plots toch terug internet en TV. En nu vanavond weer alles uitgevallen. Wie weet voor hoe lang deze keer. En ondertussen we betalen we maar verder en doen we onze mobiele data op...

Beste, Ik heb een familus pack maar kan na het inloggen op de app geen live tv kijken op mijn laptop. De volgende boodschap verschijnt : "Geen tv-programma beschikbaar". Alvast bedankt voor jullie reactie.

ik krijg melding Stream niet beschikbaar,op2 Medion tablets met google play apps,alles werkte primaa to voor enkele dagen,app deraf en terug erop, alsook modem BBox2 terug opsestart znder resultaat!! opgebeld, ze zoudenhet nazien,nog niks gebeurd!! met mijn vaste computer heb ik wel beeld!! Graag hulp!!

Nadat ik bij Pickx ben ingelogd werkt Live TV niet - volgende melding wordt weergegeven : "geen tv-programma beschikbaar" Nochtans heb ik het pack Familus Fiber (Internet - TV - Vaste telefoon) Graag oplossing van dit probleem.

Iemand een idee waarom je een programma van National Geographic niet kan herbekijken en bvb Discovery Channel (en andere zenders) wel? Ik bedoel dan via de decoder.

Ik kan sinds een paar dagen niet meer inloggen (login + paswoord) op pc. Via de app op smartphone lukt dat wel. Is er iets veranderd ? met verschillende browsers geprobeerd ze blijven allen hangen.

ik kan niet inloggen op mijn cloud op de smarthphone, ik krijg steeds de melding code 2055. Blijkbaar ben ik geen alleenstaand geval. Wie kan mij helpen dit probleem op te lossen.

beste, ik kan niet via de app of online tv kijken en ik snap niet waarom mvg

Sinds gisteren namiddag is mijn website offline. Enige reden?

Ik kan mij aanmelden op myproximus maar niet op mycloud ik steeds foutmelding 2055

Android telefoon en tablet Opnieuw installeren,locatie in of uitschakelen is geen oplossing. Steeds dezelfde foutmelding

Ik krijg telkens de melding “oeps er ging iets verkeerd”. Wat moet ik doen?  Hier hetzelfde probleem...

Ik zou graag onze Bbox3 in een beugel aan de muur hangen. Nu heb ik op internet gevonden dat er blijkbaar een beugel in de originele doos zat, maar die heb ik niet. Is er een mogelijkheid om ergens zo een beugel te kopen ? Ik vind er niets van terug op het net. Bedankt

Proximus TV werkt beneden en boven werkt hij niet meer. Aan wat zou dit kunnen liggen? Want vorige keren werkte het ook boven maar nu ineens niet meer.

hallo ik heb een samsung a50, maar deze kan enkel inloggen op het 5.0 wifi netwerk, als ik wil inloggen op het 2.4 wifi netwerk zegt hij verificatiefout, Ik heb ook een wifi powerline adapter steken van eminent en op dit netwerk kan ik ook niet inloggen , ook verificatiefout terwijl de gsm van mijn vrouw, een samsung j7 2017 heeft er geen problemen mee

Wij hebben de laatste tijd dikwijls problemen met de decoder die vastloopt waardoor we regelmatig volledig moeten opnieuw heropstarten. Alsook problemen met opnames. Enkele VB: als we Netflix kijken blijft het soms hangen, geen enkele knop werkt dan nog en dus moeten we heropstarten soms werkt het menu niet, kunnen we niet op info, tv-gids of per klikken, wel nog zappen, dus opnieuw heropstarten sommige opnames komen niet voor in de lijst, na heropstarten staan ze er dan wel weer in sommige opnames worden ook niet opgenomen, ze staan wel geprogrammeerd en er zijn geen conflicten

Sinds een aantal weken het volgende probleem met opnames die eindigen na middernacht ( dus eigenlijk de volgende dag): De opname op de harde schijf van de decoder(V5 compact) stoppen ongeveer een halfuur na de start, dus het programma wordt niet volledig opgenomen. Als ik via de website naar Poximus Pickx ga, staan de volledige opnames daar wel en kan ik die op de computer ook bekijken, maar niet via de decoder op de TV. Harde schijf defect?

Vandaag werd er bij mij een Proximus pack geïnstalleerd. Bij het openen en inloggen van de Pickx app krijg ik echter de melding dat mijn profiel niet gelinkt is om Pickx te gebruiken.

filmvraag, kunnen wij zelf punten geven aan een film ? ik heb een keer opgemerkt dat dat kan, maar vind het niet terug Albert

Ik heb een MyProximus account waarbij Proximus TV en Pickx beiden zijn geactiveerd in de instellingen. Mijn account heeft ook de beheerdersrol. Als ik probeer in te loggen op de Proximus Pickx app (in Android) dan krijg ik de melding dat mijn account niet is gekoppeld aan Pickx. Zou iemand me hier mee kunnen helpen? Alvast bedankt. Quinten

Ik heb dat vastlopen ook voor en menu weekt ook niet altijd krijg het maar niet opgelost. Decorder aan en uit zetten is enige oplossing. Ik vind dit echt serieus irritant

Beste leden, ik werk met outlook sinds twee dagen geen emails meer verzenden. Hulp bij de helpdesk heb ik niet gekregen gezien men geen advies/hulp meer geeft over het instellen van een programma !!!! Vroeger kon dit wel, nu moet een specialist komen en men rekent daarvoor 30€ aan! "We sturen u info over hoe u dit zelf kan doen"... Wat ontvang ik? info over het instellen van mijn webmail, die werkt, want we hebben het samen geprobeerd... Ben dus diep teleurgesteld in de service/hulp. Maar... Mijn emails kan ik nog altijd niet verzenden. Alhoewel, nadat ik de telefoon dicht legde, kon ik plots wel mijn emails verzenden, deze morgen plots niet meer!!!!! Of ik zenuwachtig begin te worden: nog geen klein beetje...

Sinds enige tijd zijn al mijn inkomende oproepen "onbekend". Nu word ik niet zo veel gebeld, dus het duurde even voor ik het doorhad, maar het gebeurt met all nummers die in mijn telefoonboek staan, tot mijn vrouw toe. Ik zie in het forum dit topic verschillende malen opduiken en steeds word er aan jullie kant een setting aangepast. Kan dit voor mij ook gebeuren? Alvast bedankt.

Waarom zijn de Duitse zenders niet in HD? Bij de concurrentie zijn deze wel in HD. Het wordt tijd dat jullie dit ook in HD uitzenden of er wordt naar de concurrentie over geschakeld !