Skip to main content
Beantwoord

Ik zie plots tussen mijn opties free calls international staan

  • July 12, 2017
  • 6 reacties
  • 715 Bekeken
L
En dit zou me €1 per maand kosten. Ik heb dit niet gevraagd. Hoe kan ik dit annuleren?

Beste antwoord door AntonellaD

Dag Leen_06,

Jij hebt nog een oud comfort pack met op de vaste lijn de optie Happy Time International dat gratis in je pack is inbegrepen.

Indien je gebruik wenst te maken van de optie Free Calls International, raad ik je aan je pack aan te passen naar een Tuttimus, waarin de optie Free Calls International gratis inbegrepen is.

Groetjes,

Antonella
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    Antoon1
    Forum|alt.badge.img+1
    • Antoon1
    • Grand Master
    • July 12, 2017
    Via Myproximus. Vanaf 1 augustus gaat dit volgens mij omhoog naar 2 Euro.
    A. Boons
    W
    L
    • Leen_06
    • Auteur
    • Apprentice
    • July 12, 2017
    Daar zag ik het staan (my Proximus). Ik zie dat je het daar kan activeren, maar hoe deactiveer je het? Alvast bedankt!
    Antoon1
    Forum|alt.badge.img+1
    • Antoon1
    • Grand Master
    • July 12, 2017
    Normaal moet je dat ook daar kunnen doen. Anders bel je gewoon 0800-22800.
    A. Boons
    W
    Martin
    • MartinExpert
    • July 12, 2017
    kan je mss opzeggen door het opzeg formulier in te vullen:
    http://proximus.be/opzeggen
    en duidelijk opgeven dat je enkel en alleen dit wilt opzeggen en niks anders.
    W
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • Antwoord
    • July 13, 2017
    Dag Leen_06,

    Jij hebt nog een oud comfort pack met op de vaste lijn de optie Happy Time International dat gratis in je pack is inbegrepen.

    Indien je gebruik wenst te maken van de optie Free Calls International, raad ik je aan je pack aan te passen naar een Tuttimus, waarin de optie Free Calls International gratis inbegrepen is.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    Antoon1
    Forum|alt.badge.img+1
    • Antoon1
    • Grand Master
    • July 13, 2017
    Hallo Leen_06,

    Als je niet naar een buitenlandse GSM moet bellen, is de optie Free Calls International niet nodig. En let op met overschakelen naar Tuttimus. Als je Free mobile internet, 500 MB, gebruikt op je tablet ben je dat kwijt bij overschakelen. Dit wordt nooit medegedeeld bij overschakeling door een PX medewerker. Bij deze dus.

    Mvg, Antoon
    A. Boons
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement