Skip to main content
Vraag

Hoe chatten met Proximus?

  • July 12, 2017
  • 7 reacties
  • 2731 Bekeken
I
Beste, ik heb al gebeld met Proximus en gevraagd om mijn factuur naar het juiste emailadres te sturen. Dat is niet in orde gekomen. Heb al twee keer een chat opgestart maar twee keer vinden ze net als ik de eerste in de rij sta geen agent om mijn chat te beantwoorden. Heeft iemand ervaring met de chat van Proximus?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • July 12, 2017
    ik heb die al enkele keren gebruikt en heb iedere keer tamelijk vlug bediend geweest zeker geen minuten lang moeten wachten.
    W
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • July 13, 2017
    Dag Ilse123,

    Graag ontvang ik je klantgegevens en e-mailadres via een privébericht.

    Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    H
    • Habe
    • Apprentice
    • August 1, 2017
    De chat wordt gewoon afgesloten als het aan jou is, ik heb dezelfde ervaring.
    Martin
    • MartinExpert
    • August 1, 2017
    Bij mij is dit in ieder geval toch nog niet het geval niet geweest, werd altijd in korte tijd verder geholpen.
    W
    NickyL
    Forum|alt.badge.img+3
    • NickyL
    • Resident
    • August 2, 2017
    Dag Martin en Habe, Kan alvast steeds via het Forum ook een privégesprek starten via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, willen ons alvast excuseren voor enige negatieve ervaring met de chat op onze website! Groetjes, Nicky
    W
    H
    • Habe
    • Apprentice
    • August 2, 2017
    Ik heb de laatste 7 dagen twee privé berichten gestuurd via het forum, maar tot op heden zonder antwoord...
    jdm_01
    Forum|alt.badge.img+3
    • jdm_01
    • Motivator
    • August 2, 2017
    Beste, ik heb al gebeld met Proximus en gevraagd om mijn factuur naar het juiste emailadres te sturen. Dat is niet in orde gekomen. Heb al twee keer een chat opgestart maar twee keer vinden ze net als ik de eerste in de rij sta geen agent om mijn chat te beantwoorden. Heeft iemand ervaring met de chat van Proximus?

    Heb dit al meerdere keren meegemaakt, ik start de chat, ben de 7de in de wacht, na een half uur sta ik de eerste en plots vinden ze geen agent meer! Gelukkig is het niet altijd zo, toch maak ik omwille van die reden geen gebruik meer van die dienst. Laat Px mij zelf opbellen, of bel ik zelf, of stuur een privé bericht, is nog de beste optie. Of was bijna vergeten via dit forum.
    mvg.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement