Skip to main content
Beantwoord

Geen 4G in buitenland

  • jul. 17, 2019 7:24 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 280 Bekeken
Mijn zoon krijgt in het buitenland geen 4G. Op het eerste zicht zijn de instellingen goed en staat roaming aan.
Iemand een idee?

Beste antwoord door HeidiE

Dag Piatol, er stond een blokkering actief. We hebben dit aangepast, hij zal een sms ontvangen als dit in orde is. Heropstarten kan daarna nog nodig zijn, maar dan zou het moeten lukken! Grt, Heidi
Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • jul. 17, 2019 7:27 a.m. UTC
Hallo,

Heeft hij na het aanzetten van de roamig zijn GSM eens herstart?
Je mag zijn GSMnr eens toevoegen aan je profiel dan kijken we dit eens na.
In welk land bevindt hij zich?

Groeten
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • Piatol
  • Auteur
  • Newbie
  • jul. 17, 2019 7:36 a.m. UTC
Zijn gsm is opnieuw opgestart maar nog geen 4G. Hij is in Nederland.
Zijn nummer staat in mijn profiel.
Martin
  • MartinExpert
  • jul. 17, 2019 7:39 a.m. UTC
Er zal wel een blokkering opstaan, maar de Proximus medewerkers zullen dit wel in orde brengen eens ze het nummer in je forum profiel kunnen natrekken.
PS: ik zie nu dat je zijn nummer al in je profiel gezet hebt ☺️
    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • jul. 17, 2019 8:53 a.m. UTC
    Dag Piatol, er stond een blokkering actief. We hebben dit aangepast, hij zal een sms ontvangen als dit in orde is. Heropstarten kan daarna nog nodig zijn, maar dan zou het moeten lukken! Grt, Heidi
    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      GeertC
      Forum|alt.badge.img+4
      • GeertCModerator
      • Moderator
      • jul. 17, 2019 9:06 a.m. UTC
      Er was inderdaad een blokkering voor internet gebruik in het buitenland actief. Deze is nu verwijderd. Heeft je zoon inmiddels internet?

      Geert
      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      • Piatol
      • Auteur
      • Newbie
      • jul. 17, 2019 11:38 a.m. UTC
      Het is gelukt, bedankt.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement