Gebruik Apps
Beste, sinds vorige vrijdag zijn we aangesloten bij Proximus Tuttimus, alles werkt normaal, soms is het internet wat traagjes, maar wat mij intrigeert is het feitdat, niettegenstaande MyProximuw is geactiveerd, ik de TV-app niet kan gebruiken noch op mijn smartphone (Huawei Y6) noch op mijn tablet (Samsing Galaxy A 2016), misschien kan iemand mij goede raad geven?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Dag Trikske,
Welke melding krijg je juist als je tv wil kijken via de app? Kan je je telefoonnummer of klantnummer doorsturen via privé bericht naar het Proximus team? Dan kijk ik alles eens na.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Mvg,
Kim
Het Proximus team
Welke melding krijg je juist als je tv wil kijken via de app? Kan je je telefoonnummer of klantnummer doorsturen via privé bericht naar het Proximus team? Dan kijk ik alles eens na.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Mvg,
Kim
Het Proximus team
Na geklikt te hebben op het Proximus TV icoon, wordt gevraagd mij in te loggen met mijn gegevens (ik veronderstal dat die dezelfde zijn als voor MyProximus), krijg ik volgende melding: "de accountgegevens die je hebt ingegeven, laten niet toeom de applicatie te gebruiken, dient er eerst in MyProximus nog iets geavtiveerd te worden, want dat wordt ook vermeld?Mvg,
Patrick
Patrick
Het is inderdaad gewoon je MyProximus account die je daar moet ingeven. Normaal wordt alles automatisch geactiveerd en moet je hier zelf niets meer voor doen. Vandaar dat ik je vroeg om je klantgegevens even door te sturen via privé bericht, dan kan ik nakijken of alles goed staat op je lijn.
Mvg,
kim
Mvg,
kim
Dit stond nog niet geactiveerd op je lijn. Ik heb het bij deze in orde gebracht. Kan je nog eens proberen?
Hi, hartelijk dank voor de tussenkosmt, nu kan ik op de laptop, tablet en smartphone de app gebruiken
Mvg,
Trikske
Mvg,
Trikske
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.