Vraag

Factuur per post niet ontvangen!! En nu?

Forum|Forum|9 years ago
June 21, 2016
4 reacties
357 Bekeken

eveke
Apprentice

ik heb geen factuur (van mei) ontvangen via de post
en ook de zogezegde 2 herinneringen niet!!!
nu zie ik op mijn factuur van vandaag 26€ (!!!!) extra kost!!!!
dus bel ik naar het 0800 nummer;
een dame vertelt me doodleuk dat mijn internet en tv zal afgesloten worden als ik niet betaal
ik leg haar uit dat ik de betaling niet KAN doen, want IK HEB GEEN FACTUUR!!!
ik ben reeds 15 jaar trouwe klant bij Belgacom/Proximus. facturen altijd netjes betaald
Waar is het bewijs dat deze herinneringen verstuurd werden? Of was er een probleem bij B-Post???
Kan dit zomaar allemaal????
Blijkbaar wel!! Allé, dus binnen enkele dagen zou ik dan mogelijk zonder internet of tv zitten. Dankjewel Proximus, na al die jaren trouw.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

+3

HeidiE
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
June 21, 2016

Hey eveke,

Stuur je mij klantgegevens door voor nazicht?

Groetjes,

Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.