Skip to main content

Factuur krijgen zonder klant te zijn?

  • July 24, 2017
  • 2 reacties
  • 108 Bekeken
W
Ik krijg een aanrekening voor het bedrag van € 6,00 (klantnr. 19452355).
Feit is dat ik al verschillende jaren geen klant meer ben bij Proximus.
Wat nu?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    2 reacties

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • July 25, 2017
    Dag Wilfried R.,

    Ondertussen is dossier 30223649 hiervoor opgemaakt, de bevoegde dienst zal je verder contacteren.

    Groetjes,

    HeidiE
    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    W
    • Wilfried R.
    • Auteur
    • Apprentice
    • July 25, 2017
    Ik heb gisteren nog met uw helpdesk kunnen bellen. Er is een vergissing gebeurd : zo heeft de behulpzame dame van de helpdesk me laten weten dat ik sinds 2011 geen klant meer ben bij Proximus; dat er sinds 2013 verschillende facturen naar een onbekend emailadres werden gestuurd (in het totaal € 165,00). De mevrouw heeft mijn dossier doorgegeven naar de facturatiedienst, om al deze facturen te laten annuleren
    ForumvoorwaardenAccessibility statement