Skip to main content
Antwoord

Factuur duidelijker ??

  • January 17, 2017
  • 4 reacties
  • 203 Bekeken

Kreeg vandaag mijn factuur toegestuurd. Heb sinds november een tuttimus family Gb pakket. Op 06 januari weergave oproeper opgezegd. Ik dacht dat tuttimus family 5 Gb 99,95 euro kost ? Mijn factuur zegt 103,94 euro. Probeer via de 0800 lijn contact op te nemen maar ondertussen 19 min het muziekje van proximus. Sorry dit is niet klantvriendelijk .

Beste antwoord door HeidiE

Dag loker101,

De factuur spreekt nog van een volledige maand weergave oproeper, omdat deze al in opmaak was bij de opzeg van deze dienst.

Volgende maand staat er een creditnota klaar vanaf 07/01/17.

Groetjes,

HeidiE
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 17, 2017
Dag loker101,

De factuur spreekt nog van een volledige maand weergave oproeper, omdat deze al in opmaak was bij de opzeg van deze dienst.

Volgende maand staat er een creditnota klaar vanaf 07/01/17.

Groetjes,

HeidiE

  • Auteur
  • Apprentice
  • January 20, 2017
OK bedankt voor de uitleg Heidi.

  • Apprentice
  • January 20, 2017
Hey,

Ik heb mij factuur niet gekregen in mail?
Nrm?

Mvg,Lieselotte

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • January 20, 2017
Dag Lieselotte_d,

Stuur je even klantgegevens door voor nazicht?

Dit kan eventueel via een privébericht.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link.

Groetjes,

Antonella