Mijn broer heeft een Pay & Go kaart met Automatic Reload 15. Dus elke maand komt er automatisch € 15 op zijn prepaidkaart. Maar hij belt zelf echt heel weinig, en gebruikt enkel internet en sms, waardoor zijn belkrediet echt de hoogte in schiet. We wilden graag online overschakelen naar Mobilus FullControl S maar wanneer we het mandje willen valideren krijgen we deze melding: " Een corporate klant kan geen gebruik maken van het mandje!", en je kan niets meer veranderen.
Al lang gezocht op de website van Proximus en op Google maar geen antwoord gevonden.
Mijn broer is gewoon particuliere klant.
Iemand die weet hoe dit op te lossen is?
Antwoord
Een corporate klant kan geen gebruik maken van het mandje!
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
- Antwoord
Beste PeterVdW1989,
Hoe is dit afgelopen?
Ik zit met hetzelfde problemen en wanneer ik bel naar 0800 22800 zeggen ze dat ze er niets aan kunnen doen, omdat in hun systeem staat dat mijn nummer nog niet geidentificeerd is. Echter heb ikzelf via mijn GSM wel een sms gekregen dat mijn nummer geidentificeerd is en kan ik perfect bellen/smsen via prepaid.
Hoe is dit afgelopen?
Ik zit met hetzelfde problemen en wanneer ik bel naar 0800 22800 zeggen ze dat ze er niets aan kunnen doen, omdat in hun systeem staat dat mijn nummer nog niet geidentificeerd is. Echter heb ikzelf via mijn GSM wel een sms gekregen dat mijn nummer geidentificeerd is en kan ik perfect bellen/smsen via prepaid.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.