Dit kan toch niet

Sorry maar dit moet ik even kwijt..
Ik heb via mail gevraagd voor een opzegging daar ik binnenkort verhuis. In mijn email stond duidelijk om vanaf 8 juni mijn aansluiting stop te zetten. Enkele dagen nadien alles weg geen tv geen internet..niets.. ik bel naar klantendienst. Ah mevrouw, na enige tijd, ik zie het probleem al. U bent vroegtijdig afgesloten. We gaan het nodige doen en binnen de 24 uur kan u alles opnieuw in gebruik nemen. Er zou een compensatie gedaan worden op mijn rekening. Die man was heel vriendelijk en was blij dat ik al was het 24u later gebruik kon maken van de diensten. Echter.... bijna 24u later bel ik opnieuw want nog steeds niets dat werkt ik hang 5 min in de wachttoon.. .. er is iets misgegaan en ze ginghet handmatig in stellen omdat het raar was dat de dienstn nog niet actief waren. De man excuseerde zich voor het ongemak en zei dat ik normaal gezien morgenvroeg, dus deze ochtend, opnieuw aangesloten zou zijn. Dus deze ochtend probeer ik de tv.. wat denk je? NOG STEEDS NIETS! Leuk he.. en vandaag feestdag dus trek maar je plan ik kan hier echt niet mee lachen!! Hun fout want ze sluiten me vroegtijdig af terwijl er een duidelijk vermelding was vanaf wanneer ik dit wenste. Is het dan zo moeilijk om hun fout recht te zetten?, ik ben hier totaal niet tevreden mee echt niet! Ik ben nog maar kort klant maar ik heb al paar problemen ondervonden... . Als ik dit geweten had was ik nooit overgestapt en gebleven bij de provider waar ik was. Daar werden problemen tenminste aangepakt!!!!