Skip to main content
Vraag

Details verbruik niet consulteerbaar

  • January 23, 2019
  • 5 reacties
  • 365 Bekeken
G
Hallo,

ik gebruik Firefox 64.0.2 en kan geen details van mijn GSM verbruik consulteren.
Na het klikken op "Meer details over uw verbruik " beland ik altijd op "Mijn factuur online" .
Heeft iemand een idee wat de correcte setting van Firefox zijn om dit toch correct te laten werken?
Heb alles op standaard instelling gezet.

Tnx
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    5 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • January 23, 2019
    lukt het wel als je een andere browser gebruikt.
    W
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • January 23, 2019
    Dit is normaal = ook zo in een andere browser (edge bv)
    U dient gewoon "op de pijltjes" de duwen om meer detail te zien, maar … blijkbaar dient eerst (ook) een sms TONEN naar 8787 te worden gestuurd
    De migratie mob naar vast facturatiesysteem (?) heeft blijkbaar "een aantal gevolgen"... (waaronder dit voorlopig?)
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    W
    Martin
    • MartinExpert
    • January 23, 2019
    stuur eens TONEN via sms naar 8787 kan zijn dat het nog niet actief staat
    Proximus stuurt een bevestigings-sms met de volgende tekst:
    Proximus-info : Beste klant, uw aanvraag werd geregistreerd
    Binnen 24 uur stuurt Proximus een tweede sms:
    "Proximus-info : Beste klant, zoals gevraagd, is het gedetailleerde overzicht van de gesprekken voor dit gsm-nummer voortaan zichtbaar."
    W
    G
    • Gilbert_050
    • Auteur
    • Practitioner
    • January 24, 2019
    het werkt wel met I. explorer 11
    W
    Martin
    • MartinExpert
    • January 24, 2019
    Heb ik inderdaad ook al ondervonden dat het soms met een andere explorer werkt maar waarom het niet FF werkt dat weten mss de mensen van het proximus team.

    mss iets te maken met de update naar Firefox 64.0.2 is niet de eerste keer dat bij een update iets verkeerd loopt!
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement