Zaterdag 6 juli om 17:26 een nieuwe smartphone aangekocht bij Mediamarkt in Deurne (@Makro).
SIM kaart overgeplaatst van oud naar nieuw toestel door Mediamarkt specialist.
1 test oproep gedaan van 6 seconden naar zakelijke telefoon, kostprijs 35 cent, dit is OK, helemaal aanvaardbaar.
Op 10 minuten tijd heeft de smartphone ongevraagd, zonder toestemming, en bovendien ongemerkt allerlei data verkeer gevoerd over Mobile Data.
Resultaat: ganse resterende Pay&Go krediet is geplunderd in 10 minuten tijd.
Dit terwijl we met deze SIM kaart NOOIT dataverkeer benutten.
Dit is totaal onaanvaardbaar.
Ik verwacht een terug betaling van Proximus voor deze zonder toestemming gemaakte kosten.
Ondertussen de SIM kaart terug herladen na uitschakelen van Mobile Data en toestemming ontnomen aan tientallen bedrijven die ongevraagd, ongemerkt dataverkeer genereren.
Vraag
Data national kosten veroorzaakt zonder toestemming
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Beste DRG-fan, hoeveel krediet werd er precies opgebruikt? Kun je het nummer in kwestie aanvullen op je profiel, voor nazicht? Grt, Heidi
Allerlei bewijsstukken bij elkaar geplaatst in Google Photos album:
https://photos.app.goo.gl/NEYH7iHSHzUCdWoL6
Ik zal het nummer ook nog aanvullen in mijn profiel, maar dit is het alvast: +32 472 ** ** 43
Het staat ook te lezen in de bewijsstukken.
https://photos.app.goo.gl/NEYH7iHSHzUCdWoL6
Ik zal het nummer ook nog aanvullen in mijn profiel, maar dit is het alvast: +32 472 ** ** 43
Het staat ook te lezen in de bewijsstukken.
Kredietwaarde die werd geplunderd: 13,4941 EUR
Ook af te lezen in de bewijsstukken, zie Google Photos album...
Ook af te lezen in de bewijsstukken, zie Google Photos album...
+3Dag DRG-fan,
Er werd 15 euro belkrediet toegevoegd op jouw prepaid kaart als commerciële tegemoetkoming.
Groetjes,
Antonella
Er werd 15 euro belkrediet toegevoegd op jouw prepaid kaart als commerciële tegemoetkoming.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.