Skip to main content
Vraag

bestelling webshop

  • October 22, 2019
  • 6 reacties
  • 544 Bekeken
K

Ik heb dit weekend een smartphone met abonnement besteld via de webshop, maar de link om mijn bestelling te volgen werkt niet.
Hebben jullie een trackingnummer of kunnen jullie me zeggen waar men pakket nu is?

bestelnummer R4WEBSHOP005897148

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • October 22, 2019

Dag @katleen_04 , je bestelling is nog in behandeling onder dossiernummer 43434306. De bevoegde dienst zal je verder informeren. Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K
  • katleen_04
  • Auteur
  • Rookie
  • October 22, 2019

Alvast bedankt,

wanneer mag ik reactie van hun verwachten?

HeidiE
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • October 22, 2019

Ik heb gevraagd om je zo snel mogelijk te contacteren. Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K
  • katleen_04
  • Auteur
  • Rookie
  • October 22, 2019

1 gemist telefoontje vanmiddag. Ik bel terug maar moet naar de klantendienst bellen, daar vallen ze weer uit de lucht en ze gaan aan de betreffende persoon vragen om me terug te bellen binnen het half uur… niemand die terug belt…

ondertussen is er weer een dag voorbij waarbij we geen stap verder zijn.

Geen werkende link, geen trackingnummer, geen bestellingen in my proximus.

ik vraag me af of men bestelling wel degelijk al verwerkt wordt?

K
  • katleen_04
  • Auteur
  • Rookie
  • October 22, 2019

 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • October 23, 2019

@katleen_04 

Jammer, ik zie dat je al gevraagd hebt het in verwerking zijnde order te annuleren.

We kunnen dus verder niks meer voor je doen.

Groeten,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement