Skip to main content
Vraag

Bbox-2 zonder signaallampjes

  • July 26, 2019
  • 8 reacties
  • 174 Bekeken
Contron
Forum|alt.badge.img+2
Proximus Team,
Mijn moeder heeft nog een BBox-2 die het nog doet, maar waar van geen enkel signaallampje nog brandt.
Niet handig als je een foutdiagnose moet vaststellen als de TV uitvalt, ook bij een herstart weet je niet of de BBox-2 aan- of uitstaat, als je na een 15-tal minuten weer TV hebt, dan weet je dat de BBox-2 opstaat.
Is het mogelijk om hiervoor een ander exemplaar te voorzien?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    8 reacties

    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • July 26, 2019
    Hallo,

    we kunnen een nieuwe bbox toesturen via bpost of je kan een nieuwe bbox afhalen in een postpunt.
    Ik zal een ticket opmaken. Je mag in je profiel het klantnummer van je moeder even vermelden aub.

    Groeten Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Contron
    Forum|alt.badge.img+2
    • Contron
    • Auteur
    • Practitioner
    • July 26, 2019
    Oké bedankt Geert, liefst dan in een postpunt.

    Heb even mijn klantnummer veranderd in dat van mijn moeder !
    Martin
    • MartinExpert
    • July 26, 2019
    Persoonlijk vind ik dit toch vreemd dat al de bbox2's nog niet vervangen zijn door bbox3's!
    Of staat de lijn bij je moeder nog niet op vectoring mss.
    Contron
    Forum|alt.badge.img+2
    • Contron
    • Auteur
    • Practitioner
    • July 26, 2019
    Persoonlijk vind ik dit toch vreemd dat al de bbox2's nog niet vervangen zijn door bbox3's!
    Of staat de lijn bij je moeder nog niet op vectoring mss.

    Ze heeft enkel een pack met 'vaste lijn' en 'TV'
    Martin
    • MartinExpert
    • July 26, 2019
    @Contron Ja dan is inderdaad een hogere internetsnelheid minder van belang.
    A
    • Anonymous
    • July 29, 2019
    Contron, kan je via volgende link het voor jou gemakkelijkste punt uitkiezen? https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL
    Dan stuur ik de nieuwe naar daar op. De oude mag gerust naar het containerpark dan 😉
    Contron
    Forum|alt.badge.img+2
    • Contron
    • Auteur
    • Practitioner
    • July 29, 2019
    @WenzelR , graag naar volgende postpunt :

    Q8 TANKSTATION BEVERLO (14927043)
    KOOLMIJNLAAN, 410
    3581 BERINGEN BEVERLO
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • July 29, 2019
    @WenzelR , graag naar volgende postpunt :

    Q8 TANKSTATION BEVERLO (14927043)
    KOOLMIJNLAAN, 410
    3581 BERINGEN BEVERLO

    Kan je mij even een privé bericht sturen met het gsm nummer waar het bericht mag toekomen als de modem is toegekomen?
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    ForumvoorwaardenAccessibility statement