Skip to main content
Vraag

Al 10 weken wachten op huisaansluiting

  • sep. 14, 2017 9:45 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 217 Bekeken
Zie pb op forum.


Iemand enig idee wat men eigenlijk moet doen om een aansluiting te krijgen bij proximus?
Bellen, shops en PB op forum werken blijkbaar niet...
Overstappen naar andere provider lijkt mij nog de enige oplossing.
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    5 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • sep. 14, 2017 10:19 a.m. UTC
    reageren ze dan niet op je aanvraag voor aansluiting :
    https://www.proximus.be/nl/id_cr_building/particulieren/discover/verhuizen-of-bouwen/je-gaat-bouwen.html
    of voor zelfstandigen
    https://www.proximus.be/nl/id_cb_planbuild/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/discover/verhuizen-of-bouwen/u-bouwt.html
      • gwargl
      • Auteur
      • Apprentice
      • sep. 14, 2017 11:03 a.m. UTC
      Voor particulieren.
      Ze reageren wel, maar er wordt niets opgelost.
      Het is een "intern IT probleem" krijg ik steeds als antwoord.
      Onderstussen wel al 2 maand zonder internet thuis.
      Forum|alt.badge.img+4
      • M_016Expert
      • Expert
      • sep. 14, 2017 11:34 a.m. UTC
      Een "intern IT-probleem" lijkt mij zeer eigenaardig
      Kijk eens na of je op dit moment wel aansluitbaar bent op je nieuwe adres

      Proximus:
      https://www.proximus.be/nl/id_cr_tvcheck/particulieren/producten/tv/proximus-tv-abonnement/beschikbaarheid-van-proximus-tv.html#/input

      EDP-net (= Proximus netwerk)
      https://www.edpnet.be/nl/thuis/internet.html

      Eventueel tijdelijk/definitief uitkijken naar een andere leverancier
      https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/easy-internet-home
      Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
      Martin
      • MartinExpert
      • sep. 14, 2017 11:56 a.m. UTC
      Als voor proximus deze hier > https://www.proximus.be/nl/id_cr_tvcheck/particulieren/producten/tv/proximus-tv-abonnement/beschikbaarheid-van-proximus-tv.html#/input
      geen resultaat geeft, wat soms het geval is, probeer dan hier wat dit geeft:
      lijntest
        • gwargl
        • Auteur
        • Apprentice
        • sep. 14, 2017 1:37 p.m. UTC
        Beschikbaarheid is geen probleem.
        Mijn aanvraag zit al 2 maand geblokkeerd in het intern ordersysteem( zie bijlage) maar niemand onderneemt iets.
        Buitengooien die IT dienst!
        ForumvoorwaardenAccessibility statement