Skip to main content

Activeren Mobilus S nog steeds niet na 7 dagen!

  • sep. 8, 2017 12:42 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 232 Bekeken

Beste Proximus

Ik heb op 31 augustus 2017 namiddag mijn smartphone + sim ontvangen abo Mobilus S
tot op vandaag heb ik nog steeds geen Actieve kaart ik wordt van de klantendienst naar de winkel gestuurd en anders om , Ik begin het op mijn system te krijgen ervan .
Graag een antwoord hoe komt dat het zolang moet duren als ik andere hoor die ontvangen toestel + sim en kunnen 2 uur na activering bellen enzo..... zeggen via klantendienst en winkel bel 1973 of 6000 via smartphone naar gaat niet niet aangemeld op netwerk krijg ik steeds .

Met vriendelijke groeten

Liebens Louis
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • sep. 12, 2017 10:01 p.m. UTC
Beste

Mocht dit probleem nog niet opgelost zijn:
schakel uw telefoon uit en vervolgens opnieuw in
indien actief hoort u uw eigen telefoonnummer indien u belt naar 1973
indien nog steeds niet actief stuur een prive bericht naar
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
of stuur een klacht naar ombudsman telecom

Martin
  • sep. 13, 2017 6:43 a.m. UTC
Hallo Liebens Louis,

moest je eventueel een twitter account hebben dan zou ik langs deze weg eens een bericht sturen
(via Facebook kan het ook natuurlijk).
via Twitter kanaal: https://twitter.com/proximus
via Facebookpagina: https://www.facebook.com/proximus/

  • Auteur
  • Apprentice
  • sep. 16, 2017 8:08 p.m. UTC
Beste Martin ,

Het probleem is opgelost mijn nummer zat was in het system bij jullie door dat hij niet actief
kwam , ondertussen heb ik wel een 2de mobiel nummer erbij genomen naar zonder smartphone
nu is mijn vraag kan ik deze stopzetten want ik gebruik naar eentje ervan .

Mvg Liebens Louis

Martin
  • sep. 16, 2017 8:39 p.m. UTC
stuur hiervoor best ook een privébericht aan het proximus team zodat zij dit verder kunnen afhandelen
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679