Ik heb een MyProximus account waarbij Proximus TV en Pickx beiden zijn geactiveerd in de instellingen. Mijn account heeft ook de beheerdersrol.
Als ik probeer in te loggen op de Proximus Pickx app (in iOS) dan krijg ik de melding dat mijn account niet is gekoppeld aan Pickx.
Zou iemand me hier mee kunnen helpen?
Alvast bedankt.
Jasper
Antwoord
Account niet gekoppeld aan Pickx
Beste antwoord door GeertC
We hebben de account opnieuw gekoppeld, kan je het nog eens proberen via de Proximus Pickx app?
Geert
Geert
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4- Moderator
Hallo Jasper,
Kan je op je profiel je klantnummer of lijnnummer aanvullen dan kan ik nakijken of je My Proximus account correct gekoppeld is?
Groeten
Geert
Kan je op je profiel je klantnummer of lijnnummer aanvullen dan kan ik nakijken of je My Proximus account correct gekoppeld is?
Groeten
Geert
Dag GeertC,
Bedankt voor het snelle antwoord! Ons klantennummer is bij deze toegevoegd.
Groeten,
Jasper
Bedankt voor het snelle antwoord! Ons klantennummer is bij deze toegevoegd.
Groeten,
Jasper
+4- Moderator
- Antwoord
We hebben de account opnieuw gekoppeld, kan je het nog eens proberen via de Proximus Pickx app?
Geert
Geert
Ter info: Morgen komen de Proximus medewerkers hier op het forum terug langs om je verder te helpen.
NB: bellen kun je wel tijdens het weekend naar het gratis nummer 0800 22 800 van de helpdesk, voor technische problemen.
NB: bellen kun je wel tijdens het weekend naar het gratis nummer 0800 22 800 van de helpdesk, voor technische problemen.
Zal proximus wel kunnen in orde brengen morgen, en er zijn er nog mer dergelijke problemen zoals daarnet nog iemand > klik hier
+4- Moderator
Groeten
Geert
+4- Moderator
We hebben de account opnieuw gekoppeld, kan je de app even uittesten?
Geert
Groeten
Geert
+4Kurt,
Kan je dit nu even proberen aub?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.