Skip to main content
Beantwoord

Aanrekening decoder

  • October 10, 2017
  • 3 reacties
  • 320 Bekeken

is het vervangen van een kapotte decoder gratis? Dat zei een medewerker van proximus aan de telefoon maar op mijn factuur rekent men toch 149 euro...?

Beste antwoord door KoenN

Dag rei,

Een decoder omruilen is gratis.

Heb je uw oude decoder reeds teruggestuurd naar Proximus?

Als je via Het Proximus Team klantgegevens stuurt kijken we alles voor je na.

Mvg, Koen
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Martin
  • October 10, 2017
Het vervangen van een kapotte huurdecoder is gratis (behalve als je die indertijd moest aangekocht hebben.
stuur anders je gegevens (klantnummer/telefoonnummer..) door via een privébericht zodat prox dit verder kan nazien.
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Opslaan' = verzenden.

Forum|alt.badge.img+3
  • Grand Master
  • October 10, 2017
is de defecte decoder niet op de juiste manier teruggestuurd misschien?

KoenN
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • Antwoord
  • October 11, 2017
Dag rei,

Een decoder omruilen is gratis.

Heb je uw oude decoder reeds teruggestuurd naar Proximus?

Als je via Het Proximus Team klantgegevens stuurt kijken we alles voor je na.

Mvg, Koen