Ik heb vandaag een factuur ontvangen waarin een aanmaningskost wordt aangerekend van 15 euro omdat de factuur van vorige maand niet tijdig werd betaald.
Dit is inderdaad het geval. Ik zie op de website echter dat jullie beweren eerst normale herinneringen te sturen via sms of mail. Hiervan is nooit sprake geweest.
Jammer, want dit is geen manier om met klanten om te gaan. Zeker omdat jullie diensten (tv en internet) het wekelijks wel eens laten afweten.
Aanmaningskost van 15 euro zonder voorafgaande herinnering
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4Dag Pieter
Een herinnering wordt alijd via de post opgestuurd naar het officiële adres.
Nu als je klantgegevenst stuurt via Het Proximus Team kijk ik alles voor je na.
Groeten
Koen
Een herinnering wordt alijd via de post opgestuurd naar het officiële adres.
Nu als je klantgegevenst stuurt via Het Proximus Team kijk ik alles voor je na.
Groeten
Koen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.