Skip to main content
Hallo,



Als gepensioneerd medewerker van belgacom had mijn vader rond 28/04/2004 een abonnement ADSL Skynet go genomen (kreeg hiervoor korting tegenover gewone klanten). Hierbij werd ook een alcatel speedtouch 330 usb modem geleverd.



Mijn vraag is of deze gratis kan vervangen worden door een recenter model omdat de snelheid veel lager ligt met huidige modem (1.1Mbps) dan hetgeen we in theorie kunnen halen met recentere modems.



Mijn gebruikersnaam is fa943477



Met vriendelijke groet



Iwein Henau

Beste,



Normaal zou de snelheid met die modem hetzelfde moeten zijn.



Je kan eventueel een andere modem gaan halen in de winkel, maar die is dan betalend...



Ook hangt de snelheid af van de lengte van bij jou thuis tot de centrale...



Je kan ook een technieker laten langskomen en zeggen dat de modem stuk is, dan plaatst deze een nieuwe, maar die



betaal je evenveel dan in de winkel en je betaald de interventie er ook nog eens bij.



Eventueel kan de technieker dan wel eens kijken of je lijn niet sneller kan...



Groetjes



Kristof

Kijk eens na of je op VDSL2 kan aangesloten worden via www.belgacomtv.be



Indien HD beschikbaar is, is VDSL2 bij u beschikbaar.



U vraagt dan om omschakeling naar VDSL2, kost je 50 euro activatiekost, de noodzakelijke BBOX2 krijg je er dan gratis bij.

Bedankt voor de uitleg.



Weet nu wat me te doen staat.

Reageer


Forumvoorwaarden