Ik heb sinds 1 juni proximus tv op fiber. In myproximus staat proximustv geactiveerd. Als ik probeer in te loggen op mijn tablet krijg het bericht: acces not allowed. Op myproximus is de tv app geactiveerd.
Ben bij proximus winkel langs geweest. Gisteravond ben ik gebeld door een technieker. Er zou iets niet juist gestaan hebben in mijn account. Binnen 2 uur zou het opgelost zijn. Nu 1 dag verder en het werkt nog niet.
Hoe krijg ik dit opgelost?
Beantwoord
Geen acces tot Proximus tv app
Beste antwoord door sabineb
Hi Robert,
Daar we hier openbaar bezig zijn ga ik nite te veel details geven omtrent je persoonlijke gegevens,
maar komt er op neer dat ik zag alles administratief gelinkt stond wel aan je Myproximus account maar er op een bepaalde server geen doorstroming was geweest waarop de login herkent werd : gevolg het niet herkend werd dat je prx tv abonnee was ( technisch)
Heb dit manueel gepushed..kan je eens proberen nu?
mvg sabine
Bekijk origineelDaar we hier openbaar bezig zijn ga ik nite te veel details geven omtrent je persoonlijke gegevens,
maar komt er op neer dat ik zag alles administratief gelinkt stond wel aan je Myproximus account maar er op een bepaalde server geen doorstroming was geweest waarop de login herkent werd : gevolg het niet herkend werd dat je prx tv abonnee was ( technisch)
Heb dit manueel gepushed..kan je eens proberen nu?
mvg sabine
This topic has been closed for comments
+2Zit u op het wifi netwerk van Proximus met uw tablet?
Ja ikzt ophet netwerk bij mij thuis. Maar dat zou er niet mogen mee te maken hebben. Het is juist de bedoeling dat je overal je tv kan volgen.
- 33543 reacties
U moet een MyProximus-account hebben en verbonden zijn met het Proximus-netwerk (via wifi, 3G of 4G, of een Wi-Fi Hotspot) in België
Maar dat zal wel het probleem niet zijn want velen hebben dit probleem al gemeld, je kan altijd een privé bericht sturen
een privébericht aan Het Proximus Team kan via
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
(daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
Maar dat zal wel het probleem niet zijn want velen hebben dit probleem al gemeld, je kan altijd een privé bericht sturen
een privébericht aan Het Proximus Team kan via
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
(daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
Hi Robert,
Daar we hier openbaar bezig zijn ga ik nite te veel details geven omtrent je persoonlijke gegevens,
maar komt er op neer dat ik zag alles administratief gelinkt stond wel aan je Myproximus account maar er op een bepaalde server geen doorstroming was geweest waarop de login herkent werd : gevolg het niet herkend werd dat je prx tv abonnee was ( technisch)
Heb dit manueel gepushed..kan je eens proberen nu?
mvg sabine
Daar we hier openbaar bezig zijn ga ik nite te veel details geven omtrent je persoonlijke gegevens,
maar komt er op neer dat ik zag alles administratief gelinkt stond wel aan je Myproximus account maar er op een bepaalde server geen doorstroming was geweest waarop de login herkent werd : gevolg het niet herkend werd dat je prx tv abonnee was ( technisch)
Heb dit manueel gepushed..kan je eens proberen nu?
mvg sabine
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.