Ik ben de hele koehandel met wegnemen en toevoegen van zender meer dan kotsbeu. Enkele jaren terug koos ik voor Proximus TV, net omdat ze Syfy en 13th Street in hun (weliswaar extra bij te betalen) zenders zitten hebben, en nu gaan ze die zomaar, zonder pardon eruit zwieren???? En dan krijgen we weer een zender in de maag gesplitst die eerst betalend was, maar nu plots niet meer? Wat zendt die uit? Welke films? Wat met de typische Syfy series???
De lokroep van Telenet en andere begint bij mij steeds luider te klinken.....
Goed bezig, BelgaProxiComMus.....
Bladzijde 3 / 4
Betreffende scarlet Elsa wil onmiddellijk overstappen van PX naar hun. Goedkoper kan je niet en je kan pakket discovery nemen meer moet ik niet hebben. Oeps ben aan liegen FOX mag er nog bij.
Vandaag ook even op My Proximus gekeken naar mijn internet verbruik heb nu start vanaf 01/07 zijn nu 6 dagen verder en heb nog geen 1 GB gebruikt van mijn 100 GB.
Maar doe ook niet veel dagelijks op internet websites bezoeken en paar uur gamen online en dat is het.
Wat houd mij tegen voor de overstap de 99 euro dat ze vragen om de modem en de box te plaatsen. Ik noem dat puur geldklopperij iemand sturen die dezelfde toestellen plaatst. Ik ben een dummy op pc maar zelf ik kan dat. Ik wil niet betalen voor iets dat ik zelf kan doen.
En gelukkig zijn ze onschadelijk nonkel en Elsa natuurlijk kunnen wij genieten van kleine dingen maar wil ook best eens weekje op superjacht zitten gratis (machtige doco gisteren op Telefacts )
Vandaag ook even op My Proximus gekeken naar mijn internet verbruik heb nu start vanaf 01/07 zijn nu 6 dagen verder en heb nog geen 1 GB gebruikt van mijn 100 GB.
Maar doe ook niet veel dagelijks op internet websites bezoeken en paar uur gamen online en dat is het.
Wat houd mij tegen voor de overstap de 99 euro dat ze vragen om de modem en de box te plaatsen. Ik noem dat puur geldklopperij iemand sturen die dezelfde toestellen plaatst. Ik ben een dummy op pc maar zelf ik kan dat. Ik wil niet betalen voor iets dat ik zelf kan doen.
En gelukkig zijn ze onschadelijk nonkel en Elsa natuurlijk kunnen wij genieten van kleine dingen maar wil ook best eens weekje op superjacht zitten gratis (machtige doco gisteren op Telefacts )
Wees maar gerust, ik heb mij nog geen second in gans mijn leven verveeld en ik hoop en wens van harte dat iedereen met volle teugen kan genieten in zijn leven en gelijk met wat dit ook moge zijn, zelf al kan je u amuseren door met je tenen te spelen bij manier van spreken 😉.
Heb deze documentaire ook gezien gisteren, er waren blijkbaat toch nog geen kaderleden van ⌘ bij ♫hihihi
Reputatie 2
is weer een andere zaak, daarvoor zouden ze eigenlijk eerst moeten weten van iedere TV klant welke zenders hij zou kiezen,
om van daaruit de berekening te kunnen maken, maar ik vrees dat dit een utopie is :8
Dat is iets onmogelijk in feite. Als meer dan 200000 klanten hun lijsten moeten doorgeven en dan moet PX of eender welke andere provider er de favorite zenders van de mensen uit kiezen, ga je toch altijd zien dat er mensen zullen zijn die hun favoriete zender missen. En zelf zenders kiezen zal in geen 5000 jaar bij geen één operator gebeuren, want dit brengt nog veel meer rompslomp mee dan nu.
Ik vrees er inderdaad ook voor dat dit nooit gaat gebeuren, maar ja een mens mag toch eens luidop dromen hé.
met 1.795.000 TV klanten moeten ze daar inderdaad niet van wakker liggen en kunnen ze beter genieten van het leven :-))
met 1.795.000 TV klanten moeten ze daar inderdaad niet van wakker liggen en kunnen ze beter genieten van het leven :-))
Reputatie 7
+1
Het is natuurlijk een illusie dat dit forum een reële afspiegeling is van het klantenbestand. Er is, zoals in de politiek, de grote zwijgende meerderheid, en als de hier geformuleerde klachten representatief zouden zijn voor het hele klantenbestand, dan zijn ze héél goed bezig denk ik...Toch blijft dit forum belangrijk om geinformeerd te blijven, en ook als belangrijk helpinstrument bij technische of andere problemen. Ik vind persoonlijk ook dat het zenderaanbod anders zou mogen geregeld worden. Een basisaanbod, en een vrije keuze van nog een bepaald aantal zenders en als je daar over gaat, bijbetalen per zender. Maar de realiteit is, dat er in het aanbod een groot aantal commerciële zenders zit waar ze vlgs. mij voor betaald worden in plaats van ervoor te moeten betalen, en die zul je er nooit kunnen uitfilteren denk ik. Er is een tijd geweest dat je zelf een 5-tal zenderlijsten kon samenstellen, maar dat is al lang geleden. Met de tuner van mijn TV kan ik dat nog altijd, als ik via antenne kijk (beperkt aantal zenders tenzij je met een CI+-module werkt van Telenet om de gecodeerde zenders te kunnen bekijken). Dat systeem is handig, maar heeft ook beperkingen. Je kunt maar één programma tegelijk opnemen (op USB-stick), en kijken tegelijk naar een ander zender tijdens een opname kan enkel als het niet 2 gecodeerde zenders zijn (de CI+-module kan maar één zender tegelijk decoderen). In principe zijn enkel de VRT-zenders en nog een paar andere niet gecodeerd. Je kunt dus bv. opnemen van de VTM en kijken naar een VRT-zender of omgekeerd. Je hebt dan wél het hele Telenet standaard aanbod ter beschikking met héél veel HD-zenders ook zonder digicorder. Zelfs de pauzefunctie werkt als je een USB-stick hebt aangesloten. Het kan een oplossing zijn voor mensen die niet veel opnemen.
Bart sorry ben ik toch niet akkoord op software gebied is dat perfect te doen dat iedere klant kiest welke zenders hij wilt 2/3 van mijn huidig aanbod mag verdwijnen bekijk ik nooit.
Zoals andere forums gebruikers het ook zeggen ligt het probleem hoe gaan ze het berekenen. Ik kijk graag naar de Discovery channels en andere klanten naar voetbal of naar iets anders.
Als ze het echt willen kan PX dit doen ga voorbeeld geven:
Neem het pakket Boeket Nature&Discovery voor € 5,95/maand je hebt dan 7 zenders ( en snap de logica niet van PX dat Discovery ID niet in dat pakket zit) Die ZENTV mag voor mij eruit en ID in de plaats
Gaan even de rekenmachine nemen :-)
5.95 euro delen door 7 = 0.85 euro per zender en ik spreek nu enkel over de Boeket Nature&Discovery. In mijn geval smijt ik die ZENTV eruit en neem ik ID Discovery in de plaats.
Met wat ik wil kan mijn tv abonnement 55 % zakken in prijs maar dit is terug in het nadeel van PX verdienen dan ook pak minder per klant op tv gebied.
Zoals andere forums gebruikers het ook zeggen ligt het probleem hoe gaan ze het berekenen. Ik kijk graag naar de Discovery channels en andere klanten naar voetbal of naar iets anders.
Als ze het echt willen kan PX dit doen ga voorbeeld geven:
Neem het pakket Boeket Nature&Discovery voor € 5,95/maand je hebt dan 7 zenders ( en snap de logica niet van PX dat Discovery ID niet in dat pakket zit) Die ZENTV mag voor mij eruit en ID in de plaats
Gaan even de rekenmachine nemen :-)
5.95 euro delen door 7 = 0.85 euro per zender en ik spreek nu enkel over de Boeket Nature&Discovery. In mijn geval smijt ik die ZENTV eruit en neem ik ID Discovery in de plaats.
Met wat ik wil kan mijn tv abonnement 55 % zakken in prijs maar dit is terug in het nadeel van PX verdienen dan ook pak minder per klant op tv gebied.
Even mij droomlijst samenstelen
VTM
K2
VIER
VITAYA
VIJF
ACHT
De 7 Discovery channels
FOX
Meer heb ik niet nodig.
VTM
K2
VIER
VITAYA
VIJF
ACHT
De 7 Discovery channels
FOX
Meer heb ik niet nodig.
Goed verwoord, riji !
Zware kost dat je schrijft riji en klopt je staat machteloos als kleine zandkorrel op deze wereld
Ik wil best klacht indienen via de ombudsman betreffende de oneerlijke sleutel die PX toepast omdat ze rekening moeten houden met de politiek.
Dus hulp is welkom via privé bericht of jullie voorstel om correcte email te kunnen te sturen naar de ombudsman dan kunnen de vaste lezers die tekst indienen. Zijn kleine meerderheid maar via de ombudsman gaat het iets misschien iets sneller.
Er zijn maar 4 vragen die ik belangrijk vind in die klacht:
1) Waarom zijn er 3 prijsverschillen tussen de gewesten?
2) Waarom hebben ze in Wallonië meer HD zenders?
3) TV aanbod verminderd en blijven toch dezelfde prijs betalen?
4) Waarom kan je sommige zenders niet bekijken omdat je toevallig in ander gewest woont?
Extra tips zijn zeker welkom wat wij in die mail moeten zetten.
Ik wil best klacht indienen via de ombudsman betreffende de oneerlijke sleutel die PX toepast omdat ze rekening moeten houden met de politiek.
Dus hulp is welkom via privé bericht of jullie voorstel om correcte email te kunnen te sturen naar de ombudsman dan kunnen de vaste lezers die tekst indienen. Zijn kleine meerderheid maar via de ombudsman gaat het iets misschien iets sneller.
Er zijn maar 4 vragen die ik belangrijk vind in die klacht:
1) Waarom zijn er 3 prijsverschillen tussen de gewesten?
2) Waarom hebben ze in Wallonië meer HD zenders?
3) TV aanbod verminderd en blijven toch dezelfde prijs betalen?
4) Waarom kan je sommige zenders niet bekijken omdat je toevallig in ander gewest woont?
Extra tips zijn zeker welkom wat wij in die mail moeten zetten.
Heel erg fijn om zulke positieve commentaar te mogen lezen van ons bedrijf Proximus.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Ja met cijfers en statistieken kun je natuurlijk alle bewijzen, maar of de tevredenheidcijfers er even goed uitzien !! ,
Maar ik begrijp dat je met een positieve noot zeer blij bent want de medewerkers zijn trouwens altijd al de kop van juut geweest, zoals we al lang weten.
Mvg,
Elsa
Reputatie 6
+2
In mijn geval smijt ik die ZENTV eruit en neem ik ID Discovery in de plaats.
Die ZEN TV bedoel je MyZen TV? In dat geval moet ik er op wijzen dat Proximus een aantal maanden geleden die zender uit het aanbod verwijderd heeft dus uw wens is vervuld.
Reputatie 2
Jaarverslag PX: TV-klanten: 1.759.000 (+167.000)
Mijn bedenkingen: met VDSL meer beschikbaar, proberen wellicht heel wat mensen PX omdat dit vaak goedkoper uitvalt dan geldwolf Telenet.
De feitelijke koppelverkoop in de vorm van packs maakt de analyse van de keuze onduidelijk.
Waar ik bij PX aan denk is dat zij klanten aantrekt die een goede service verwachten, want als je enkel voor de goedkoop gaat kom je bij hun dochter Scarlet terecht.
Het komt er dus op neer dat PX een aanbod moet bieden dat vergelijkbaar is met TN, het prijsverschil in acht genomen.
Ik kom na een paar maand tot het inzicht dat dit niet het geval is, maar ben nog steeds zinnens om mijn promotieperiode uit te doen.
Mijn bedenkingen: met VDSL meer beschikbaar, proberen wellicht heel wat mensen PX omdat dit vaak goedkoper uitvalt dan geldwolf Telenet.
De feitelijke koppelverkoop in de vorm van packs maakt de analyse van de keuze onduidelijk.
Waar ik bij PX aan denk is dat zij klanten aantrekt die een goede service verwachten, want als je enkel voor de goedkoop gaat kom je bij hun dochter Scarlet terecht.
Het komt er dus op neer dat PX een aanbod moet bieden dat vergelijkbaar is met TN, het prijsverschil in acht genomen.
Ik kom na een paar maand tot het inzicht dat dit niet het geval is, maar ben nog steeds zinnens om mijn promotieperiode uit te doen.
Oeps Alexander had geen idee dat die zender al maanden geleden uit het aanbod is.
Bekijk die zender nooit maar als je het boeket nature & discovery neemt staat er op nu nog de website van PX dat die zender er in zit.
http://www.adsl-telecoms.be/nl/page/proximus-belgacom-promo-boeket-nature-discovery.html
Ofwel is dit misleide reclame zender aanbieden die er niet in zit ofwel zoals wij weten van PX dat ze super traag zijn om het aan te passen.
Uitleg PX graag THX
Bekijk die zender nooit maar als je het boeket nature & discovery neemt staat er op nu nog de website van PX dat die zender er in zit.
http://www.adsl-telecoms.be/nl/page/proximus-belgacom-promo-boeket-nature-discovery.html
Ofwel is dit misleide reclame zender aanbieden die er niet in zit ofwel zoals wij weten van PX dat ze super traag zijn om het aan te passen.
Uitleg PX graag THX
Poetsdame zegt mij hier, ze is beetje aan meelezen dat ik ook klacht kan indienen bij de ombudsman betreffende mijn vorige opmerking.
Ligt uw pc dan al zo erg onder het stof 😉
A
Ja met cijfers en statistieken kun je natuurlijk alle bewijzen, maar of de tevredenheidcijfers er even goed uitzien !! ,
Maar ik begrijp dat je met een positieve noot zeer blij bent want de medewerkers zijn trouwens altijd al de kop van juut geweest, zoals we al lang weten.
Mvg,
Elsa
Pagina 7 van jaarverslag 2015:
Klantentevredenheid zakelijke markt +18,4%
Klantentevredenheid residentiële markt +19%.
En geen concurrentie schrijven jullie?? De strijd tussen Proximus en Telenet is moordend.
Reputatie 2
MaarAntoon hoe dikwijls ik het ook nog eens moet uitleggen; Het is een operator zelf die bepaald hoe hij dit ook doet. Dus lij bent waarschijnlijk naar daar gegaan omdat het voor jou dan de goedkoopste oplossing was. En die zenders je beter lagen. Bij Telenet is het nog anders; je neemt het basis pakket of je neemt er play of play-more bij. En dan kan je er desnoods nog iets aan toevoegen zodat je aan 200 zenders komt; Maar dan ben je ook wel genoeg kwijt denk ik. En PX doet het op zijn wijze.
Reputatie 2
Zoals andere forums gebruikers het ook zeggen ligt het probleem hoe gaan ze het berekenen. Ik kijk graag naar de Discovery channels en andere klanten naar voetbal of naar iets anders.
Als ze het echt willen kan PX dit doen ga voorbeeld geven:
Neem het pakket Boeket Nature&Discovery voor € 5,95/maand je hebt dan 7 zenders ( en snap de logica niet van PX dat Discovery ID niet in dat pakket zit) Die ZENTV mag voor mij eruit en ID in de plaats
Gaan even de rekenmachine nemen :-)
5.95 euro delen door 7 = 0.85 euro per zender en ik spreek nu enkel over de Boeket Nature&Discovery. In mijn geval smijt ik die ZENTV eruit en neem ik ID Discovery in de plaats.
Met wat ik wil kan mijn tv abonnement 55 % zakken in prijs maar dit is terug in het nadeel van PX verdienen dan ook pak minder per klant op tv gebied.
Ik begrijp je wel volledig en weet wel dat het software matig zal gaan. Enkel zag ik het niet zitten dat men het voor elke klant afzonderlijk een aparte rekening moet gaan maken. Laat staan dat er dan nog dagelijks klanten bijkomen. of men moet verplichten een vaste lijst samen te stellen. Maar als er dan een nieuwe zender word gelanceerd in een pakket wat gaat men dan doen?
Reputatie 2
Heel erg fijn om zulke positieve commentaar te mogen lezen van ons bedrijf Proximus.
Met vriendelijke groeten,
Joel
Aan Joel Marc heeft zijn biezen genomen denk ik.:8
Reputatie 2
Gaat Mobistar/Orange daar nu verandering in brengen of wordt er weer (met zijn drieen dan ) achter de schermen het toneel verder gespeeld ?!!??
Dat is niet enkel hier, dit merk ik ook bij ons op het forum en het eigenaardige is dan dat ik dan nog nooit zulke problemen mee heb gemaakt die ze daar dan vertellen. Ik wil nu ook niet zeggen dat dat hier allemaal onzin is, maar ik denk dat er bij veel berichtgeving overdreven wordt. En dan bedoel ik de berichten waarop men een antwoord geeft. Want daar ken ik al enkele kampioenen van.
Reputatie 2
Mijn bedenkingen: met VDSL meer beschikbaar, proberen wellicht heel wat mensen PX omdat dit vaak goedkoper uitvalt dan geldwolf Telenet.
De feitelijke koppelverkoop in de vorm van packs maakt de analyse van de keuze onduidelijk.
Waar ik bij PX aan denk is dat zij klanten aantrekt die een goede service verwachten, want als je enkel voor de goedkoop gaat kom je bij hun dochter Scarlet terecht.
Het komt er dus op neer dat PX een aanbod moet bieden dat vergelijkbaar is met TN, het prijsverschil in acht genomen.
Ik kom na een paar maand tot het inzicht dat dit niet het geval is, maar ben nog steeds zinnens om mijn promotieperiode uit te doen.
Ik ga nu geen reclame maken voor Telenet, maar Telenet is niet duurder als PX als je tenminste een beetje kan rekenen en weet hoe je het aanpakt. Zie eerst naar je huidige producten en neem de prijs van PX in je hoofd. Denk er aan je hoeft PX niet te verlaten om bij Telenet te zitten. voetbal? film?
A
Inderdaad, een luxeprobleem. Je slaat de nagel op de kop. Men moet leren relativeren vind ik, dat betekent in relatie plaatsen tot. Een aantal forumleden blazen hun (tijdelijk) TV-probleempje op tot ongekende proporties. Wees blij dat je hier in België zo makkelijk van dergelijke diensten kunt genieten tegen een zeer redelijke prijs. Of het gras altijd groener is aan de overkant? Neen hoor.
Reputatie 2
Mijn bedenkingen: met VDSL meer beschikbaar, proberen wellicht heel wat mensen PX omdat dit vaak goedkoper uitvalt dan geldwolf Telenet.
De feitelijke koppelverkoop in de vorm van packs maakt de analyse van de keuze onduidelijk.
Waar ik bij PX aan denk is dat zij klanten aantrekt die een goede service verwachten, want als je enkel voor de goedkoop gaat kom je bij hun dochter Scarlet terecht.
Het komt er dus op neer dat PX een aanbod moet bieden dat vergelijkbaar is met TN, het prijsverschil in acht genomen.
Ik kom na een paar maand tot het inzicht dat dit niet het geval is, maar ben nog steeds zinnens om mijn promotieperiode uit te doen.
Ik ga nu geen reclame maken voor Telenet, maar Telenet is niet duurder als PX als je tenminste een beetje kan rekenen en weet hoe je het aanpakt. Zie eerst naar je huidige producten en neem de prijs van PX in je hoofd. Denk er aan je hoeft PX niet te verlaten om bij Telenet te zitten. voetbal? film?
Ik ben op 30/4/16 naar PX gekomen van TV-Vlaanderen en EDPnet omdat ik het voetbal wil zien.
Ik had een voorkeur voor Telenet maar:
- ik moest PLAY MORE nemen enkel omdat ik SyFy wilde
- ik moest PLAY SPORTS nemen hoewel ik enkel het belgisch voetbal wil zien
- ik had genoeg aan 100 Mbits/sec maar niet aan 150 GB datavolume
Intussen is SyFy weggevallen en heb ik ontdekt dat NGC niet in HD beschikbaar is bij PX (ik vind dit zo onbegrijpelijk dat ik daar had "over gekeken").
Overigens zie ik veel meer zenders in HD bij Telenet en heb ik de achterstelling van de nederlandstaligen vastgesteld bij PX.
De administratieve bevindingen zijn ook niet belovend met de eerste 2 facturen foutief.
De primitieve mogelijkheden van de decoder verhogen weer mijn interesse voor "TV met een kaartje".
Ik ga mijn 6 maand promotie uitdoen en als de situatie dan niet verbeterd is zal ik wellicht naar TN overstappen, al ben ik er ook geen fan van.
Reputatie 2
jij bent al direct de eerste die reageert alsof ik wil dat de PX klanten naar Telenet komen. En ik leg het juist uit hoe het anders ook kan. Alles staat duidelijk beschreven wat je moet doen en enkel wat denk, en rekenwerk. Meer inlichtingen geef ik ook niet, want ik ga het toch zo doen binnenkort en ik weet dat het me best zal lukken dit heb ik al allemaal berekend, en enkel play-more tijdelijk buiten gooien om de kosten voorlopig te drukken.
Reputatie 2
ja maar nu probeer ik aan de mensen zo duidelijk mogelijk iets uit te leggen, en het is alsof ze het niet snappen of willen snappen. Want Elsa ik ben in ieder geval binnenkort van plan dit zo te doen. het word dus voor mij ook rekenen omdat ik een volledig pack heb bij Telenet en daar nu profijt uit haal. Bij een overstap en splitsing valt dit allemaal weg; Nu met het wegvallen van die twee zenders is het nog even afwachten, wat gaat er in de plaats komen. wat zet proximus en Telenet daar? Want voor Telenet hoef je dan weer play-more te nemen en dit lijkt me te veel. 150€ voor tv. betaal ik niet per maand. En als proximus 2goede zenders in een basispakket zet. Dan kan ik ze beter daar zien. Dus misschien beter nog enkele maanden wachten.
Bladzijde 3 / 4
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.