Beste
Ik wil eenklacht indien bij Proximus maar vind geen email adres terug klantendienst. Via de website kom ik altijd terug bij de 0800 nummer. Ik wil dit nummer NIET MEER bellen. Ik heb het verschillende keren moeten doen en elke keer meer dan 30 min wachttijd. Ik wil dat mijn klacht op papier komt. In mijn onmacht heb ik een poging gemaakt om een mail te schrijven naar de CEO (ik heb het email adres gegokt), in de hoop dat ik ergens terecht kom.
Mijn klacht gaat over de communicatie tussen Proximus en One Telecom een partner bedrijf en mij als klant.
Beantwoord
Email contact om een email klacht in te dienen
Beste antwoord door Wim
Bela,
Een rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
Bekijk origineelEen rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
- Proximus Ambassador
- 1125 reacties
Bela,
als je schriftelijk een klacht wil indienen kan dat altijd via dit adres:
Proximus NV van publiek recht
T.a.v. de klantendienst
Koning Albert II-laan, 27
B-1030 Brussel
Al dan niet aangetekend.
Mvg,
als je schriftelijk een klacht wil indienen kan dat altijd via dit adres:
Proximus NV van publiek recht
T.a.v. de klantendienst
Koning Albert II-laan, 27
B-1030 Brussel
Al dan niet aangetekend.
Mvg,
Beste Wim
Bedankt voor U snelle antwoord, maar ik vraag me af is er GEEN EMAIL ADRES? Proximus is toch een telecommunicatie bedrijf, wij wonen anno 2017 en niet 1999.
Ik had een Titimus pakket bestelt op 24 november en er zijn nog altijd problemen met de activatie. Als ik iets per post opstuur dan duurt het nog langer. Ik wil antwoorden kregen.
Bedankt
Bela
Bedankt voor U snelle antwoord, maar ik vraag me af is er GEEN EMAIL ADRES? Proximus is toch een telecommunicatie bedrijf, wij wonen anno 2017 en niet 1999.
Ik had een Titimus pakket bestelt op 24 november en er zijn nog altijd problemen met de activatie. Als ik iets per post opstuur dan duurt het nog langer. Ik wil antwoorden kregen.
Bedankt
Bela
- Proximus Ambassador
- 1125 reacties
- Antwoord
Bela,
Een rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
Een rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
Wim schreef:
Bela,
Een rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
Een rechtstreeks emailadres kan ik u niet geven, het is de bedoeling dat je de flow volgt van onze vernieuwde contactpagina:
http://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contact.html
Desgevallend kun je ook een privébericht sturen, hetzij via Facebook, hetzij via Twitter, hetzij hier op het Forum op volgende link.
Mvg,
geen email: ZWAK
- 33084 reacties
Langs deze omweg wel !
Om de optie "Mail Ons" te vinden op de pagina http://proximus.be/contact
zie een voorbeeld met screenshots, door deze link te volgen:
"Mail Ons"
Onder deze screenshots staan ook al de andere mogelijkheden om proximus te contacteren.
zoals een privébericht sturen hier en ook op twitter en facebook
Bela schreef:
Beste
Ik wil eenklacht indien bij Proximus maar vind geen email adres terug klantendienst. Via de website kom ik altijd terug bij de 0800 nummer. Ik wil dit nummer NIET MEER bellen. Ik heb het verschillende keren moeten doen en elke keer meer dan 30 min wachttijd. Ik wil dat mijn klacht op papier komt. In mijn onmacht heb ik een poging gemaakt om een mail te schrijven naar de CEO (ik heb het email adres gegokt), in de hoop dat ik ergens terecht kom.
Mijn klacht gaat over de communicatie tussen Proximus en One Telecom een partner bedrijf en mij als klant.
Ik wil eenklacht indien bij Proximus maar vind geen email adres terug klantendienst. Via de website kom ik altijd terug bij de 0800 nummer. Ik wil dit nummer NIET MEER bellen. Ik heb het verschillende keren moeten doen en elke keer meer dan 30 min wachttijd. Ik wil dat mijn klacht op papier komt. In mijn onmacht heb ik een poging gemaakt om een mail te schrijven naar de CEO (ik heb het email adres gegokt), in de hoop dat ik ergens terecht kom.
Mijn klacht gaat over de communicatie tussen Proximus en One Telecom een partner bedrijf en mij als klant.
Er is wel een email adres, proximus doet graag moeilijk, qua klantvriendelijkheid en behulpzaamheid 0 op 10.
Email is : affinity.mobile.nl@proximus.com
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.