Skip to main content
Vraag

verkeerde informatie

  • July 3, 2026
  • 2 reacties
  • 15 Bekeken

Na ontvangst een een nieuwe kabel voor wifi repeater zie ik dat mijn adres  het brievenbusnummer niet is aangepast... 

Dus ga ik naar de Proximus store om een 2e kabel voor mijn andere wifi repeater.

Op dat moment meldt ik aan de balie dat mijn adres niet juist is. Mijn brievenbus nummer is 104 en niet 103. De persoon zegt ik zal dit aanpassen. 

Ziezo opgelost dacht ik... Maar  dan krijg ik mails een sms dat men de fiber komt aansluiten op mijn nieuw adres!!! De technieker komt langs en activatiekosten 99 euro.

Maar ik ben niet verhuist. Ik heb Fiber en het werkt prima. Er hoeft niets te gebeuren. Het was enkel een foutieve brievenbusnummer te wijzigen! 

Help help

2 reacties

Martin
  • July 3, 2026

@José Antonia 

Pas maandag komt er hier iemand van de PX moderatoren terug langs.

Anders kan je eens proberen via de helpdesk 080022800 om dit in orde te laten zetten.
Contact Proximus klantendienst: telefoon, chat, e-mail | Proximus

NB: waarschijnlijk is het gewoon dat als ze het adres in hun systeem aanpassen dat deze melding automatisch opgestart wordt als er bepaald vinkje niet wordt gezet of weggenomen!!!

Kijk eens in je Proximus+ app onder opvolgingen of daar ook iets staat dat er een technieker komt .


  • Auteur
  • Rising star
  • July 3, 2026

Dank u Martin voor uw duidelijke info. Ik ga bellen naar het klanten-nummer 080022800.