Skip to main content
Beantwoord

TV-box vervangen - oude inleveren?

  • 20 augustus 2024
  • 6 reacties
  • 851 Bekeken

Ik heb zonet bij mijn schoonmoeder de TV-box vervangen. Wat moet ik met de oude doen?

De oude is een “TV decoder V6”.

De nieuwe is is een “TV box V7 DIY”.

(0800 22 800 werkt momenteel niet.)

Beste antwoord door HadewychT

@petervanavermaet De V6-decoder mag naar het containerpark of in een Proximuswinkel afgegeven worden. Deze moet niet meer teruggestuurd worden. Dit omdat we ze niet mee zullen gebruiken. 

Voor andere toestellen klopt het inderdaad dat je die labels ontvangt. Onze excuses voor de verwarring. 

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
This topic has been closed for comments

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2526 reacties
  • 20 augustus 2024

@petervanavermaet in principe heeft ze hiervoor per mail labels ontvangen, om de oude huurapparatuur terug te sturen. 


Bedankt voor je antwoord.

Geen labels ontvangen via e-mail, geen labels bij de nieuwe TV-box.

 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • Antwoord
  • 20 augustus 2024

@petervanavermaet De V6-decoder mag naar het containerpark of in een Proximuswinkel afgegeven worden. Deze moet niet meer teruggestuurd worden. Dit omdat we ze niet mee zullen gebruiken. 

Voor andere toestellen klopt het inderdaad dat je die labels ontvangt. Onze excuses voor de verwarring. 


Bedankt voor je antwoord.

(Intussen functioneert 0800 22 800 weer.)


jacqueshuybrechts
Forum|alt.badge.img

Hello.

Heb nu Fiber maar wat moet ik met B-Box 3V+ doen.

Vriendelijke groet Jac.


Martin
  • 33449 reacties
  • 16 oktober 2024

@jacqueshuybrechts Proximus medewerker  Luc.M  heeft je reeds antwoord gegeven in je ander recent bericht van een dag geleden  → hier op het  Proximus Forum :

Namelijk:

@jacqueshuybrechts  Er worden voor jou geen toestellen teruggevraagd? Waarschijnlijk heeft de technieker deze in zijn systeem als binnengenomen gemeld. Voor deze zul je niet meer aangerekend worden.

jacqueshuybrechts schreef:

Hello.

Heb nu Fiber maar wat moet ik met B-Box 3V+ doen.

Vriendelijke groet Jac.