Skip to main content
Vraag

Retourlabel niet ontvangen

  • jan 12, 2024 11:23 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 249 Bekeken

Beste,

Eind december zijn jullie Fiber komen installeren samen met een nieuwe modem en TV Box, maar ik heb geen retour label ontvangen om mijn oude modem en TV Box terug te sturen?

Bestelling nummer: R4WEBSHOP021221668

Ondertussen werd mijn oude TV Box aangerekend op mijn factuur van januari…

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • jan 12, 2024 11:30 a.m. UTC

    @Fabian D  Noteer hiervoor ook best in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden indien gewenst. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
    Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

    • Fabian D
    • Auteur
    • Apprentice
    • jan 12, 2024 11:35 a.m. UTC

    @Martin dat is gebeurd.

      HeidiE
      Forum|alt.badge.img+3
      • HeidiEModerator
      • Moderator
      • jan 17, 2024 12:44 p.m. UTC

      Dag @Fabian D ik heb retourlabels per mail verzonden + facturatie werd rechtgezet. Groetjes, Heidi

      Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement