Ik heb op 7 augustus mijn abonnement verlengd met een nieuwe GSM, maar ik heb geen bevestigingsmail gehad. Ik heb al proberen te bellen, maar de AI helpt er niet echt bij. Wat te doen?
Vraag
Orderbevestiging niet gekregen
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Maar de PX-moderatoren kunnen u beter/vlotter verder helpen, als je zoveel mogelijk (privé) klantgegevens aanvult in je → ForumProfiel. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
Maar de PX-moderatoren kunnen u beter/vlotter verder helpen, als je zoveel mogelijk (privé) klantgegevens aanvult in je → ForumProfiel. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
Is in orde nu!
De @Proximus-Moderatoren hebben op je topic niet gereageerd vandaag en dus hopelijk pikken ze uw topic hier morgen dan op.om je verder te helpen
+3- Moderator
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Dan hoop ik dat dat zsm gebeurt, want tegen mij hebben ze gisteren aan de telefoon gezegd dat het vandaag wel geleverd zou worden, maar geen track&trace zou krijgen omdat er iets fout was gegaan.
Ik ben ondertussen onderweg naar de Proximus winkel. Rond 12 nog een keer gebeld en heb voorgesteld om naar de winkel te gaan en dat was prima. Ik denk dat het dan wel opgelost gaat zijn.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.