Besteld op 8 augustus, nog niks ontvangen, geen tracking, geen bpost bevestiging. Enkel de bevestiging van Proximus en van de factuur die bij de bestelling betaald is.
Heb via de chat al de klantendienst gespoken en die beweren dat deze al op het postkantoor zou moeten zijn… wel moeilijk om iets af te halen zonder het barcodenummer m.a.w geen pakket te vinden dus…. 2 dagen levering zijn er ondertussen al 10 geworden zonder succes.
Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen beter/vlugger verder helpen, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit nog wenst.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
+3Ik blijf hier vant kastje naar de muur gestuurd naar te worden, via de chat ofwel slechte informatie of ellendig lang wachten op response, doorgestuurd worden enz. Telefonisch bereik ik niet eens een gesprek, wordt er constant af gegooid… kan de bestelling niet geannuleerd worden en herstarten, neemt waarschijnlijk minder dan 11 dagen tijd in beslag.
Ik wacht,,,,,blijkbaar het enige wat ik moet doen…...
+3Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
