we zijn op 29/9 klant bij proximus op aanraden van een medewerker. de 4 gsm nummers zijn zonder problemen overgezet naar proximus. diezelfde dag krijg ik een mail met een link waar ik datums kan vastleggen voor installatie fiber. nu probeer ik al 2 dagen en telkens krijg ik een foutmelding dat de applicatie niet werkt, en ik ook geen datum kan prikken. ik heb vandaag dan maar naar het 0800 nummer gebeld en daar kon men ook geen datum prikken. ik ben bang dat dit op de lange baan wordt geschoven en ik met 2 facturen kom te zitten van telenet en proximus.
weet iemand raad?
