Elk jaar zorgt de lancering van een nieuwe iPhone voor een enorme belangstelling en we zijn verheugd dat zoveel klanten voor Proximus kiezen om hun nieuwe toestel vooraf te bestellen.
We begrijpen ook hoe belangrijk het is om zo snel mogelijk van uw nieuwe iPhone te kunnen genieten. Daarom leggen we graag op een transparante manier uit hoe het leveringsproces van pre-orders verloopt.
Waarom kunnen levertermijnen verschillen?
Vanaf de start van de pre-orders kunnen klanten hun nieuwe iPhone reserveren bij Proximus. Zo kunnen zij hun bestelling meteen bij de lancering bevestigen en profiteren van de aanbiedingen die op dat moment beschikbaar zijn.
Net zoals alle operatoren en distributeurs wereldwijd is Proximus afhankelijk van de voorraadvolumes die Apple geleidelijk toewijst.
Concreet betekent dit dat het exacte aantal beschikbare toestellen en de leverdatum van bepaalde modellen, opslagcapaciteiten of kleuren kunnen variëren naargelang de ontvangen leveringen.
Wat doet Proximus voor u?
Zodra nieuwe voorraden worden geleverd, verwerken onze teams de bestellingen zo snel mogelijk zodat elke klant zijn of haar iPhone zo snel mogelijk ontvangt.
We volgen de leveringen nauwgezet op en stellen alles in het werk om de bestellingen binnen de kortst mogelijke termijn te bezorgen.
Wacht u nog op uw iPhone?
Als uw model een langere levertermijn heeft dan verwacht, mag u erop vertrouwen dat uw bestelling correct geregistreerd blijft en wordt verwerkt zodra nieuwe toestellen beschikbaar zijn.
We begrijpen dat het wachten op een nieuwe iPhone niet altijd gemakkelijk is en danken u voor uw vertrouwen en begrip.