Op 11 december nieuwe iPhone besteld deze zou 15 december geleverd worden
pakket is nooit toegekomen dus verdwenen via Bpost klacht ingediend en via Proximus woensdag een blad moeten tekenen dat ik het pakket niet ontvangen heb
als je nu contact opneemt is de uitleg dat ze wachten op Bpost voor een onderzoek
ja salu wi zeg
ondertussen geen telefoon en geld ook weg tot ik een nieuw toestel krijg maar als je vraagt hoe lang krijg je geen antwoord
wat een slechte service
Omdat de PX forummedewerkers dit zouden kunnen verder onderzoeken , als ze de draad hier terug opnemen, en meer informatie te kunnen geven:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Hoe lang kan zoiets duren al 2 weken geleden dat de telefoon is verdwenen en jullie wachten op antwoord van Bpost terwijl ik al meer dan 1 week geleden antwoord heb gekregen van Bpost dat het pakket verdwenen is heel raar
Ze geven ook geen datum waarop iets eigenlijk zou afgehandeld moeten zijn
zo werkt het bij de meeste bedrijven
Je hebt je nieuwe toestel afgehaald in het postpunt.
Veel plezier ermee.
Groeten
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.