Beste Proximus Forum,
Ik vroeg mij af ben ik verplicht om de gehuurde producten terug te sturen via de post of kan ik die inleveren bij een lokale Proximus shop?.
stel dat ik ze moet opsturen mogen jullie gerust een ticket maken zo dat ik het kan verzenden via de postkantoor.
vriendelijke groeten
Maxime Horemans
ter info: hier al van verschillende leden gelezen dat je ze kunt binnenbrengen in een Proximus shop, best bewijs vragen van wat je ingeleverd hebt.
ter info: hier al van verschillende leden gelezen dat je ze kunt binnenbrengen in een Proximus shop, best bewijs vragen van wat je ingeleverd hebt.
Dankjewel voor de snelle reactie op mijn vraag.
Vriendelijke groeten
Maxime Horemans
+3
Dag
Echter in de weinige gevallen waar een label ontbreekt, mag dit uitzonderlijk wel nog binnengebracht worden in de shop. Daarom kijken wij het liever eerst na zodat we zwart op wit de klant kunnen doorverwijzen naar de shop.
Dag
beste heidie
thuis bij mij heb ik een modem van jullie en het toestel voor tv te kunnen kijken + 1 wifi booster.
vriendelijke groeten
Maxime horemans
+3
Dag Maxime, deze apparatuur staat niet op jouw naam? Of heb je zelf ook een klantnummer en wil je dat dan toevoegen in je klantprofiel? Groetjes, Heidi
Dag Maxime, deze apparatuur staat niet op jouw naam? Of heb je zelf ook een klantnummer en wil je dat dan toevoegen in je klantprofiel? Groetjes, Heidi
Nee die staan helaas op mijn vader zijn naam.
> Zie de foto over dit soort producten gaat het
+3
die is al stopgezet door een medewerker via de facebook messenger, helaas heb ik nog altijd niet de mail ontvangen in mijn spambox waarbij het label is opgemaakt. ,want de persoon had gezegd dat ik het moet opsturen.
+3
Dag
Dag
dankjewel heidie voor de snelle reactie ,want ik was al ongerust dat de mail mogelijk niet verzonden was , mee dat ik in het verleden al veel problemen heb gehad met de klantendienst van proximus zelf.
groetjes, maxime
De veel belovende email met de bijlage in van de labels heb ik bij deze niet ontvangen in mijn spam mailbox. , & bellen naar de klantendienst ga ik zeker niet doen dan ik moet 85keer mijn verhaal opnieuw gaan uitleggen. ,dus als jullie het labels willen verzonden gelieve dit te doen op de email die hier op gelinkt is.
FYI: zet voor alle duidelijkheid het mailadres waar ze de labels moeten sturen in het tekstveld “ticket”
in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken. In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
FYI: zet voor alle duidelijkheid het mailadres waar ze de labels moeten sturen in het tekstveld “ticket”
in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken. In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
De aanpassingen is gebeurd!
+3
herverzending gedaan naar je msn mail.
kan je kijken?
groeten
Tina
Beste Tina,
Afgelopen zaterdag heb ik terug contact opnemen met jullie via fb, ze hebben mij de papieren bezorgd via mail en het grief dat jullie nog moesten terug brengen is vandaag om 10u toegekomen in Charleroi.
Vriendelijke groeten
Maxime
+3
ok, prima, fijn dat het opgelost is, dank voor feedback
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
