ik denk dat je meer info zal moeten geven wat je hiermee juist bedoelt en in welk verband je dit vraagt.
En ook best om beter/vlotter geholpen te worden, als de Proximus moderatoren hier de draad terug opnemen, van in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens te noteren. In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.