Beantwoord

Gratis WiFi Booster bij omschakeling naar Flex Pack niet ontvangen

  • 21 februari 2021
  • 5 reacties
  • 145 Bekeken

Reputatie 1

Beste Forumleden / Proximus-medewerkers, 

Wij ervaren eenzelfde situaties zoals beschreven door MichelS in deze post: https://nl.forum.proximus.be/internet-10/wifibooster-flex-pack-52138

Wij hebben een goei 3 maanden geleden de brief ontvangen dat ons abonnement omgezet zou worden naar Flex (een maand na ontvangst van de brief) en dat we een gratis WiFi Booster zouden ontvangen. (omdat wij een pack met vaste telefonie hebben) 

Helaas zijn we nu een goei 2 maanden na het moment waarop het abonnement werd omgezet maar is deze WiFi Booster nog niet toegekomen. Kan dit even nagekeken worden aub ? 

Alvast hartelijk dank. 

MVG, 
Tim

icon

Beste antwoord door tina.b 22 februari 2021, 11:20

@Ikke85

beste,

ik heb een aanvraag ingediend om de wifi booster te versturen via bpost.

Een mail is verstuurd met informatie over verzending.

goede ontvangst.

Groeten

Tina

Bekijk origineel

5 reacties

FYI: morgen zullen de proximus forummedewerkers dit verder voor je onderzoeken.

PS: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens in je forumprofiel plaatsen, doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
→ ForumProfiel gegevens invullen/aanvullen ( in het vak "Ticket (Privé)" kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

Reputatie 1

PS: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens in je forumprofiel plaatsen

Dag Martin, 

Hartelijk dank voor je snelle reactie. Bovenstaande werd ondertussen gedaan. 

MVG, 

Tim 

Reputatie 7
Badge +2

@Ikke85

beste,

ik heb een aanvraag ingediend om de wifi booster te versturen via bpost.

Een mail is verstuurd met informatie over verzending.

goede ontvangst.

Groeten

Tina

Reputatie 1

@Ikke85

beste,

ik heb een aanvraag ingediend om de wifi booster te versturen via bpost.

Een mail is verstuurd met informatie over verzending.

goede ontvangst.

Groeten

Tina

Beste Tina, 

Hartelijk dank voor uw bericht. De Wifi booster werd vandaag geleverd. Bedankt voor de verzending. Ik zal deze komend weekend in gebruik nemen. 

MVG, 

Tim 

Reputatie 7
Badge +2

@Ikke85 Fijn om te horen dat alles in orde is gekomen.Groetjes,Joel

Reageer