Beste,
Vandaag, bijna een jaar verder nadat ik jullie contractvoorstel heb aanvaard, blijkt dat Proximus er nog steeds NIET is in geslaagd om de installatie van de fiberaansluiting af te ronden. Het proces dat ik heb moeten doorlopen getuigt van een totale desorganisatie en inefficiëntie, maar bovenal ook een gebrek aan communicatie. Het laatste voorbeeld hiervan is dat er vandaag een (7ste !) afspraak was ingepland en wederom (!) is er niemand komen opdagen, noch ben ik gecontacteerd geweest dat de afspraak verschoven zou worden.
Dus ik richt mij maar op dit forum in de hoop dat er misschien toch enige reactie met een menselijke factor zou kunnen komen zodanig er alsnog kan voor worden gezorgd dat ik toch nog binnen het jaar na mijn aanvraag om over te gaan naar een fiber abonnement, effectief ga kunnen genieten van het beloofde supersnel internet.
Alvast dank met spoed op te nemen en nog sneller in orde te brengen.
Mvg/Luc L
