op 6 juni bestelling gedaan in de webshop, bevestiging ontvangen, op de status staat onderweg, mail ontvangen dat bpost pakje levert , gechat met bpost, deze zeggen het pakje niet ontvangen te hebben, we zijn vandaag 13 juni en nog steeds niets ontvangen; het had er normaal eergisteren moeten zijn en dit heet 24h pro delivery.zou graag willen weten waar en wanneer ik mijn toestel eindelijk ga ontvangen
bestelling R4WEBSHOP045288925
Opdat de PX moderratoren je kunnen verder helpen hebben ze wel de juiste informatie nodig en vul je best je forum.profiel aan :
Hier: ForumProfiel
Doe dit terwijl je ingelogd bent
In het veld "Ticket" kun je de specifieke info vermeldenDe privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Vergeet niet onderaan op "sla wijzigingen op" te klikken!!.
En meld het ook even zodra dit gebeurd is.
gedaan
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-nl/attachment/4c617023-44de-47f7-a38c-79a122b8c448.png)
zoals gevraagd, nogmaals contact op genomen met bpost, in bijlage hun antwoord, waar bij zij dus de fout geven aan proximus, ondertussen blijft mijn toestel achterwegen en spoorloos, hier onder hun antwoord en uitleg
we hebben van de week nog gepraat, op 6 juni bestelling gedaan in de webshop, bevestiging ontvangen, op de status staat onderweg, mail ontvangen dat bpost pakje levert , gechat met bpost, deze zeggen het pakje niet ontvangen te hebben, we zijn vandaag 13 juni en nog steeds niets ontvangen; het had er normaal eergisteren moeten zijn en dit heet 24h pro delivery.zou graag willen weten waar en wanneer ik mijn toestel eindelijk ga ontvangen
CU
is het niet mogelijk mijn bestelling direct bij een winkel te gaan ophalen, daar mijn toestel het begeeft en ik op vakantie vertrek, en zonder toestel zou komen te zitten ?
kan iemand mij vertellen hoelang ik ga moeten wachten eer mijn klachten dossier behandeld is en ik eindelijk mijn bestelling ga ontvangen ?
Dag
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.