Skip to main content
Vraag

Bestelling nog niet geleverd

  • 4 februari 2020
  • 9 reacties
  • 209 Bekeken
B

Beste,

ik heb zondag een bestelling geplaatst maar ik heb nog steeds niets ontvangen van wanneer het geleverd word 

op my Proximus staat dat het in voorbereiding is 

Ik hoor helemaal niets meer van jullie en bpost ging het leveren daar heb ik ook nog niets van gehoort

referentie nummer:R000000110000DZW49-1

This topic has been closed for comments

9 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2526 reacties
  • 4 februari 2020

Dag @Beckers98 , kun je in je profiel het klantnummer aanvullen voor nazicht? Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
B
  • Beckers98
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 4 februari 2020

Beste 

ik heb gisteren ookal contact met jullie opgenomen maar jullie vinden niks wat bij deze klanten nummer hoort 

het klanten nummer is: 623440***

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2526 reacties
  • 4 februari 2020

Deze bestelling staat op naam van Linda Spooren? Om deze verder af te werken ontvangen we graag haar identiteitskaart via doc@proximus.com. Grt, Heidi

 
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
B
  • Beckers98
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 4 februari 2020

Beste, Ik zal deze zo snel mogenlijk doorsturen 

sturen jullie daarna alles op? 
 

mvg

B
  • Beckers98
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 4 februari 2020

Moet ik er nog iets bij vermelden? 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2526 reacties
  • 4 februari 2020

@Beckers98 Klantnummer en ordernummer toevoegen, dat is voldoende. Deze dienst zal je verder contacteren. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
B
  • Beckers98
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 4 februari 2020

Ik heb het doorgestuurd als dit in orde is word mijn product dan direct opgestuurd?

B
  • Beckers98
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 4 februari 2020

Of kan ik dit nog annuleren misschien ?

kan u daar misschien voor zorgen dan? Alsjeblieft dan zou ik dit allemaal willen annuleren 

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 5 februari 2020

@Beckers98 Wij gaan het nodige doen voor de annulatie van de bestelling. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden